entrevista
N.91
Que lições do período pandémico devem orientar as estratégias digitais das empresas retalho/FMCG em Portugal nos próximos anos? A pandemia foi um verdadeiro acelerador da transformação digital em Portugal e o sector do retalho/FMCG não foi exceção. As lições aprendidas são cruciais para o futuro. Vimos que uma presença digital robusta, combinada com uma estratégia omnichannel , é fundamental para o sucesso. Além disso, flexibilidade e agilidade para adaptar as operações e a comunicação revelaram-se essenciais. A confiança do consumidor tornou-se ainda mais importante, exigindo segu - rança nas transações e proteção de dados. E, claro, a conexão emocional com o cliente, através de uma comunicação empática e transparente, fez toda a dife - rença. Resumindo: o futuro do retalho/FMCG é digital, flexível, seguro e, acima de tudo, centrado no cliente. Como é que tecnologias emergentes podem influenciar a procura por domí - nios .pt e serviços associados? Com a inteligência artificial cresce a preocupação com a privacidade e a segu - rança e ter um domínio .pt garante credibilidade, confiança e segurança. Por outro lado, estas novas tecnologias poderão também ser aliadas de uma procu - ra mais consciente e informada por parte dos consumidores, o que impactará de forma positiva o domínio de topo de Portugal na internet, que se apresenta perante estes desafios e riscos acrescidos como um porto seguro e de confiança no ecossistema digital nacional. Que passos está o .PT a dar para posicionar o .pt como um domínio essencial para empresas de retalho e FMCG que queiram destacar-se como “locais” e “confiáveis” num mercado globalizado? No .PT, o nosso foco é claro: queremos que o domínio .pt seja a escolha na- tural para as empresas de retalho e FMCG que procuram uma identidade di - gital segura e de confiança num mercado globalizado. Para isso, reforçamos diariamente a inequívoca ligação do .pt com Portugal, transmitindo os valores de confiança e proximidade que ressoam junto do consumidor. Investimos con - tinuamente em segurança, através do nosso Centro de Operações de Segurança e do selo Confio.pt, para garantir transações online seguras e para proteger os dados dos consumidores. Ao mesmo tempo, vamos continuar a apoiar ativamente a transformação digital das empresas, com o apoio a iniciativas que facilitam a criação de uma presença online robusta. A colaboração com o ecossistema digital, incluindo os nossos registrars e as associações do sector, vai continuar a ser fundamental para o nosso sucesso e, claro, a inovação contínua tem de continuar a ser uma prioridade, garantindo que o domínio .pt se mantém relevante e atrativo para o retalho e FMCG, agora e no futuro.
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Portugal entre os países com maior crescimento de domínios em 2024
Portugal foi um dos países com maior crescimento no registo de domínios de topo nacionais (ccTLDs) em 2024, sendo apenas superado pela Rússia (.ru), Indonésia (.id) e Turquia (.tr). O número de registos .pt aumentou 145 mil, atingindo um total de mais de 1,927 milhões de domínios ativos. A expansão do .pt reflete a crescente digitalização das empresas e organizações por - tuguesas, impulsionada por campanhas da .PT, entidade gestora do domínio, que tem promovido a adoção do .pt como símbolo de credibilidade e segurança online . No panorama global, o domínio .ru liderou o crescimento, com 388 mil novos registos, seguido de .id e .tr. Em contraste, o domínio britânico .uk registou a maior queda do ano, perdendo 472 mil registos, atingindo o nível mais baixo dos últimos 15 anos.
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