entrevista
N.91
Em 20 anos, o KuantoKusta passou de um sonho de três irmãos para uma refe- rência incontornável no e-commerce e na comparação de preços em Portugal, revolucionando a forma como os consumidores tomam decisões de compra. Numa entrevista franca e pessoal, Paulo Pimenta, cofundador da plataforma, partilha como a resiliência, a inovação e uma missão clara foram fundamen- tais para superar desafios, conquistar a confiança dos consumidores e par - ceiros e abrir caminho para um futuro ainda mais ambicioso. O KuantoKusta continua a reinventar-se, apostando em tecnologia avançada, personalização através da inteligência artificial e numa forte presença mobile , sempre com a missão clara de tornar o mercado mais transparente e acessível para todos. Como nasceu a ideia de criar o KuantoKusta e qual era a sua visão inicial, as- sim como dos seus irmãos, com os quais fundou a plataforma? Que passos foram dados para transformar essa ideia num projeto que hoje é referência no mercado digital? Um feliz acaso, assim se pode resumir a história do KuantoKusta. Eu trabalha - va na área de informática em França, no Grupo Auchan, e, juntamente com os meus irmãos, sempre alimentei o sonho de vir para Portugal. Cheguei em janeiro de 2004, trazendo a ideia de um projeto para uma loja de informática, área que me era familiar. Quando eu e os meus irmãos estávamos a analisar a concorrência, ques - tionámos muitos familiares e amigos sobre que comparador de preços utiliza - vam. E a resposta foi uma surpresa. Nenhum! Era algo já comum em França, há muitos anos, mas em Portugal desconhecia-se. Continuámos a trabalhar no projeto da loja de informática, mais ficou o “bi - chinho”: “antes de ser apenas mais uma loja, porque não damos atenção a esta ideia do comparador de preços”, questionámos. E eis que, em fevereiro de 2004, chega a notícia de que o comparador de preços que utilizávamos em França foi comprado pela Yahoo por 470 milhões de euros. Percebemos que havia clara - mente potencial de negócio. Um ano e quatro meses depois, em maio de 2005, o KuantoKusta era lançado. Parece que foi tudo muito fácil... Mas foi mesmo assim? Quais foram os maio- res desafios enfrentados nos primeiros anos e como conseguiram superá-los para construir uma plataforma tão robusta e de confiança? O maior desafio nem foi tanto perceber como é que funcionava um compara - dor de preços e criá-lo. Bastou contratar as pessoas certas. O maior desafio foi ganhar dinheiro. O modelo de negócio de um comprador é muito simples. São as lojas que pagam por cada clique que redirecione para si. Naquela altura, este modelo era completamente desconhecido. Não havia confiança, faltava credibilidade. Para as gerar, tivemos de demonstrar que o nosso conceito funcionava. E, para o con- seguir, oferecemos os cliques. De maio de 2005 a junho de 2007, oferecemos o serviço às lojas. Foram dois anos a perder e a investir, em cima do investimento inicial, tal era a nossa crença no KuantoKusta. Os nossos custos eram otimizados ao máximo: não havia escritórios, trabalhávamos a partir de casa. A alimentar a nossa ambição, estavam as visitas, que subiam a cada mês, mesmo com pouco ou nenhum investimento em marketin g. Era o passa-a-palavra a funcionar. Quando, no final de 2007, a nossa capacidade de investimento já se estava a esgotar, deu-se o volte-face. Havia duas lojas que, de vez em quando, compra - vam um banner de publicidade. Para dinamizar o negócio – e sem dizer nada a ninguém, nem sequer às próprias – colocámo-las em destaque na listagem apresentada no KuantoKusta. Isso chamou a atenção das outras que, ao fim de dois ou três dias, nos começaram a contactar para também poderem estar assim destacadas. Sem grande trabalho comercial da nossa parte, umas e outras co- meçaram a aderir. Hoje, não há uma loja que trabalhe connosco sem ser nesse modelo. Foi um “coelho tirado da cartola” que, se não tivesse funcionado, talvez hoje não existisse o KuantoKusta.
Grande Consumo
Paulo Pimenta
GC
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