GRANDE CONSUMO
O facto de ser um “negócio de família” foi um desafio ou uma oportunidade? Criar um negócio com a família tem vantagens, como a confiança, mas tam - bém tem desafios, como a liderança. Numa relação familiar, ninguém manda em ninguém. Felizmente, eu e os meus irmãos definimos sempre bem as nos - sas posições. Cada um tinha a sua missão e responsabilidade. Por isso, se tivesse de escolher entre desafio ou oportunidade, escolheria claramente esta última. O facto de ser um negócio de família foi, e continua a ser, uma mais-valia. Ainda hoje, quando se passa por momentos menos bons, é importante estar-se rodeado de pessoas em quem se confia a 100%, que nos confrontam e são frontais e transparentes nas suas observações. Que lições fundamentais dessa jornada empreendedora foram levadas consi- go e que ainda influenciam as decisões estratégicas hoje? O sucesso de um negócio depende de muitos fatores e o único que controlamos é a nossa resiliência e dedicação ao projeto. Essa foi uma das lições. A outra é ter muito bem definida a nossa missão. Se a missão de um comparador de preços é ajudar as pessoas a encontrar o melhor produto ao melhor preço, esse serviço tem de ser prestado. Claro que é importante ganhar dinheiro, toda a empresa tem os seus custos, mas não se pode esquecer a missão. Tem de ser clara para todos. O caminho acabará por se revelar, havendo um bom produto. Pode demorar, mas vai acontecer. Hoje, é um pouco mais fácil do que em 2004 e 2005. Existem incubadoras de empresas, valoriza-se mais o empreendedorismo. Em 2004, dizer que ia abrir uma empresa online era motivo de desconfiança. Hoje, quase que imediata - mente nos perguntam quanto poderá valer a empresa. Mas os ingredientes de sucesso, acredito, continuam a ser os mesmos: resiliência e um sentido muito claro da nossa missão. Nestes 20 anos que leva de existência, considera que o KuantoKusta influen - ciou os hábitos de compra dos portugueses? Na sua perspetiva, qual foi o pa- pel do KuantoKusta na democratização do acesso à informação de preços e produtos e como essa transparência ajudou a moldar o mercado de consumo em Portugal? Com muita humildade, mas também com realismo, penso que, claramente, o KuantoKusta mudou de certa forma o panorama do e-commerce e também das lojas físicas, porque nem todas pessoas acabam por comprar online . Há 20 anos, era muito complicado saber onde é que se podia comprar o produto que se desejava e qual era o melhor preço. O KuantoKusta deu a conhecer lojas muito
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