entrevista
N.91
O que nos diferencia face aos outros marketplaces é que não somos concor - rentes das nossas lojas. A maior parte dos marketplaces nasceu loja e transfor- mou-se em marketplace . Por isso é que há muitos processos na União Europeia contra grandes marketplaces por favorecimento próprio. Para o KuantoKusta, é indiferente se o cliente compra na loja A, B, C ou D. O stock não é seu, simples - mente potencia a venda. O cliente escolhe o produto que quer, da marca que quer, na loja que quer, com as condições que quer. A decisão é sua. O Kuan - toKusta limita-se a acompanhar e a apoiar. É completamente isento. Como é que o mercado nacional se posiciona face à concorrência de grandes plataformas internacionais? Que desafios e oportunidades surgem deste cená - rio para empresas locais, como o KuantoKusta? Enquanto, há uns anos, não havia muita concorrência – tínhamos a Amazon e depois também os marketplaces da Worten e da Fnac e mais tarde especia - lizados, como o da Decathlon –, hoje temos a concorrência das plataformas chinesas, que atuam com regras distintas. Regras que, diria, são injustas para os operadores europeus. E que se valem de uma comunicação muito agressiva e muito assente no fator preço. Como tal, temos de demonstrar que somos diferentes. Temos de demonstrar que temos um verdadeiro serviço ao cliente, que somos rápidos nas entregas e que, ao se comprar no KuantoKusta, está-se a ajudar empresas portuguesas e a contribuir para a economia nacional. E também temos de ter preços competiti - vos, porque os clientes estão atentos. Não podemos ter preços 50% mais caros. Sobretudo, distingue-nos um serviço de qualidade e de proximidade e isso é valorizado pelo cliente. Em 2024, abandonou a liderança do KuantoKusta, embora não deixe de par- ticipar das decisões importantes, para se concentrar no desenvolvimento do Kabaz. Como tem vindo a evoluir? Quando tomei essa decisão, em 2024, estava a precisar de um novo desafio. Sentia-me cansado. Necessitava de uma nova rotina. Tinham sido quase duas décadas muito desafiantes. Bem sabemos que a questão do work life balance , por muito acertada e desejável que seja, é muito difícil de implementar para um empresário, e ainda mais num negócio digital. Tinha surgido o Kabaz e é um projeto em que acredito bastante. Por isso, decidi dedicar-me ao mesmo. Continuo a acompanhar o KuantoKusta. Faço-o diariamente, mas de forma diferente. Tenho uma equipa muito boa, feita de excelentes profissionais, melhores do que eu nas suas áreas. Nessa medida, o meu papel é mais de adviser, de apoiar e ajudar a tomar decisões, sobretudo as mais difíceis.
GC
PP
GC
PP
43
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online