mercado
N.91
der às culturas, evitando estereótipos e garantindo campanhas de marketing cul- turalmente sensíveis e inclusivas. Se, do ponto de vista dos produtos, os exemplos se sucedem, do ponto de vista das campanhas também se vão somando casos. O porta-voz da APPM defende que “devem ser adaptadas para criar uma ligação cultural e emocionalmente relevante” e apon- ta como exemplo recente de sucesso a campanha da Betclic para celebrar o Ano Novo Chinês. Justificando a sua escolha, pormenoriza que se trata de uma campa - nha above-the-line em que se destaca a for- te aposta digital, com uma linguagem de comunicação visual adaptada e com ofer - tas promocionais exclusivas para a comu- nidade asiática residente em Portugal. “Este caso demonstra como uma abordagem segmentada e culturalmente ajustada pode criar impacto e relevância no mercado junto dos consumidores” , comenta. Tiago Fle - ming entende, ainda, que “um storytelling autêntico é uma ferramenta poderosa” , na medida em que incluir histórias de imi- grantes ou colaborar com influenciado - res dessas comunidades ajuda a reforçar a identificação e o envolvimento. O envolvimento com a comunidade é, também, preconizado por Sandra Lourei - ro. A professora catedrática do Iscte sus- tenta que as marcas e as empresas, por si ou em conjunto com instituições sociais, podem participar em eventos culturais e comunitários ou mesmo patrocinar esses eventos para envolver e criar conexão com os imigrantes. Uma abordagem que contribui para a confiança e a credibili - dade das marcas. Gerar proximidade faz igualmente parte deste caminho, pelo que defende que as campanhas para es- tes produtos ou experiências de nicho de- vem ser veiculadas em meios populares entre essas comunidades e, só depois de terem uma aceitação mais abrangente, devem passar para os meios generalistas. Destes testemunhos de três profissio - nais que pensam e trabalham as marcas e o marketing se conclui que a imigração constitui uma oportunidade estratégica. Nas palavras do vice-presidente da APPM, “investir na compreensão e na integração des- tas comunidades – enquanto consumidores e também como talentos valiosos no mercado de trabalho – é fundamental para garantir re- levância e diferenciação num mundo cada vez mais competitivo e globalizado” .
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