6/NUEVO LEÓN
el horizonte
Lunes 25 de agosto de 2025
BUSCA REGIA ERRADICAR MALAS PRÁCTICAS EN CLÍNICAS PRIVADAS Alena va con todo contra Doctor Hospital Auna
Joven denuncia falsificación de su firma; inicia batalla legal para frenar abusos contra pacientes; presentará querella ante la Fiscalía de Nuevo León
VÍCTOR AMARO El Horizonte
DOCTORS HOSPITAL NO LAS HA
Luego de vivir un “martirio” en el Doctors Hospital Auna por pre- suntas malas prácticas, inflación de costos y hasta potencial falsi- ficación de firmas, la joven regio- montana Alena Kharissova ha decidido que el tema no va a pa- rar con las disculpas del hospital, sino que va a iniciar una “lucha” para evitar que más personas pa- sen por una situación similar. El siguiente paso será interpo- ner una denuncia penal contra esa empresa por las firmas que no reconoció en documentos del departamento de enfermería y que en un principio el personal se negó a entregar. El pasado 20 de agosto, El Ho- rizonte reportó que Alena ha- bía denunciado ser víctima de diversos abusos en el Doctors Hospital Auna, desde tener que pasar —y pagar— una noche de hospital adicional por supues- ta burocracia pese a haber sido dada de alta, hasta cobros por servicios que no usó y la aplica- ción de precios inflados, como una caja de 24 pastillas de Pep- to Bismol por la que le cobraban $6,600 pesos, cuando en las tien- das vale $95 pesos. En entrevista, Alena comen- tó que su intención es evitar que otro paciente o familiar pase por la misma situación, por ello, bus- ca que a través de estas acciones legales puedan iniciar un cam- bio para todo el sistema médi- co privado de Nuevo León y de todo México para que no suce- da nuevamente esta inflación de precios o malas prácticas. “Yo solo quiero ver que hay un cambio, un cambio para bien, para mí eso es lo primordial, por- que el día de mañana que al- guien, pues de mi familia o cual- quier persona que entre, que yo quiero saber que estamos en Mé- xico, en Monterrey, en un lugar donde es seguro usar los hospi-
tales privados. “Yo creo que tendrían mu- chos más clientes, muchas más personas que estén ahí para atenderse, pero lo están hacien- do difícil y lo están haciendo, pues de una manera ineficaz”, agregó la joven regia de 31 años. “Lo más importante es que se reformen y haya un cambio pal- pable administrativamente para que no se les haga fácil abusar de los próximos pacientes que usen sus servicios”, agregó. Además, señaló que estas ac- ciones repercuten directamen- te en el uso de hospitales priva- dos, disminuyendo el número de clientes, ya que por estas irregu- laridades muchas personas pre- fieren consultar en otros sitios en lugar de acudir a los hospita- les privados. sucedieron los hechos para “entender lo que ocurrió” y aplicar las medidas correctivas que requiera su sistema a fin de que más pacientes no sufran este tipo de abusos. CONTACTADO Tras conocerse la noticia en el Horizonte, que Alena Kharissova pondrá una denuncia penal contra Doctors Hospital por el delito de falsificación de firma, la abogada Claudia Tueme indicó que no se han puesto en contacto con su cliente. “Todavía no, pero lo van a hacer, estoy segura”, informó Tueme. Este viernes, El Horizonte recibió un comunicado de Doctors Hospital en donde se informó que están investigando cómo
EN LA MIRA Doctor Hospital Auna enfrenta quejas por precios inflados
mal uso de las firmas sin que un familiar pueda reconocer que es- tas no fueron autografiadas por el mismo paciente. “¿Cómo sabemos si alguna de las empleadas no falsificó la firma en algún pagaré?, y le sale una demanda inventada con un pagaré con firma falsa, ¿por qué se enojaron las enfermeras y ne- garon la entrega de copia del ex- pediente con las firmas falsas? “Si esta es práctica común de esa mafia imagínate que lo hace con un paciente que fallece… Y después de muerto lo deman- dan… ¿Cómo se da cuenta la fa- milia de que la firma es falsa y protegen el patrimonio?”, indicó Claudia Tueme.
BUSCA PROTECCIÓN La representante legal de la jo- ven regia, Claudia Tueme co- mentó en entrevista con El Hori- zonte que la intención principal de esta denuncia ante la Fisca- lía General de Justicia de Nuevo León es proteger la integridad de su cliente. También catalogó el actuar del personal del nosocomio como un delito evidente al te- ner la documentación de Alea- na Kharissova facilitando la fal- sificación de la firma, por lo que procederán buscando un peri- taje de grafoscopía en los docu- mentos señalados. “Proteger a Alena de cual- quier posible demanda con su firma falsificada, que se realice un peritaje de grafoscopía a los documentos por parte de peritos de la Fiscalía. “La falsificación de firmas es delito, el hospital es responsable de la protección de datos perso- nales de Alena, tuvieron su firma en original y tienen copia de su INE, por ello pudieron falsificar- la”, señaló la litigante. Asimismo, externó su preo- cupación por estas prácticas que permiten actuar de manera ilíci- ta fuera de la documentación del hospital y puso como ejemplo la posible integración de un paga- ré con una firma falsificada que podría repercutir en el tema le- gal para su clienta. O casos donde el pacien- te pierda la vida y pueda hacer
INICIA LUCHA LEGAL El sábado, Alena Kharissova intentó presentar su denuncia, pero el sistema falló
SOBRECOSTOS ELEVAN PRECIO DE LOS SEGUROS Por su parte, el senador de Morena, Waldo Fernández, también detalló a este medio que es un problema recurrente cuando se cuenta con un seguro de gastos médicos mayores, siendo uno de los factores importantes para que un hospital privado eleve los precios hasta diez veces más. Además, de retener a los pacientes sin importar que su padecimiento sea de grado ambulatorio, internándolos más tiempo de lo requerido con el objetivo de cobrar a las aseguradoras el tiempo extra. El funcionario agregó que desde el Senado de la República se busca resolver esta problemática, ya que los sobrecostos están provocando una inflación en el precio de un seguro de gastos médicos mayores, viendo diferencia en costos con quien no tiene este servicio de hasta un 40 por ciento. Un ejemplo claro, dijo Fernández, es que se realizó un parlamento abierto tanto con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) como con los hospitales que se están analizando y no acudieron representantes de los nosocomios.
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