JEUDI 27 & VENDREDI 28 AVRIL 2023 / FINANCES NEWS HEBDO
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46 SPÉCIAL
ASSURANCE & RETRAITE
Assurance inclusive
◆ L’Autorité de contrôle des assurances et de la prévoyance sociale (ACAPS) a mené une enquête quantitative au niveau national portant sur l’accès aux services assurantiels et leur utilisation auprès de la population marocaine ainsi qu’auprès de très petites entreprises (TPE), opérant dans le commerce, l’artisanat ou les services. Résultats. Les enseignements de l'enquête de l'ACAPS
30% pour les autres produits d’assu- rance. L’intérêt des particuliers pour les diffé- rents produits d’assurance varie consi- dérablement d’un produit à l’autre. Ainsi, les produits qui suscitent le plus l’intérêt des sondés sont l’assurance agricole (71%), l’épargne retraite (63%) et l’assurance santé (56%). A l’inverse, les particuliers interrogés ont montré un faible intérêt pour les assurances rela- tives à la pratique d’activités sportives et de loisirs, l’assurance décès emprun- teur et l’assistance (moins de 40%). Quant aux principaux freins cités par les non-intéressés, il s’agit du fait de ne pas en ressentir le besoin, de ne pas dispo- ser de revenus suffisants ou de manquer d’informations sur les produits en ques- tion. En effet, les fourchettes de prix des produits d’assurances notamment sont méconnues de la majorité des par- ticuliers sondés, mise à part l’assurance automobile, dont 41% des répondants disent avoir une bonne connaissance de ses tarifs contre moins de 14% pour d’autres produits. Le baromètre de l’assurance inclusive montre également que la perception des particuliers vis-à-vis de la com- plexité des procédures de souscription aux produits d’assurance varie selon le produit. Ainsi, à titre d’exemple, la souscription à une assurance automo- bile est jugée simple contrairement à l’assurance décès ou l’épargne/ capi- talisation. En matière d’accès à l’information, l’agent ou le courtier en assurance est la source privilégiée des particuliers pour s’informer sur les produits d’assurance (54%), en plus d’autres sources, notam- ment la télévision (39%), Internet surtout via Google (28%) et les réseaux sociaux principalement Facebook (27%).
Cette enquête a été menée dans l’en- semble des régions du Maroc, tant en milieu urbain qu’en milieu rural.
des répondants ont déclaré bénéfi- cier d’une assurance automobile, 6% seulement ont affirmé bénéficier d’un produit d’épargne (retraite, capitalisa- tion ou éducation), 4% d’un produit d’assurance habitation, 3% d’un pro- duit d’assurance décès (temporaire ou emprunteur), 3% d’un produit d’assu- rance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réassurance privée (contre 32% de répondants ayant déclaré bénéficier de l’assurance maladie obligatoire), et moins de 1% ont déclaré bénéficier d’un autre produit d’assurance (assis- tance, assurance invalidité, assurances relatives à la pratique d’activités spor- tives et de loisirs , etc.). En termes de notoriété, l’assurance automobile arrive à la première place avec 83% des répondants ayant décla- ré connaitre ce produit, même s’ils n’en bénéficient pas nécessairement, suivi de l’épargne retraite (54%), de l’assu- rance habitation (50%), de l’assurance santé complémentaire auprès d’une entreprise d’assurances et de réas- surance privée (43%), de l’assurance décès temporaire (41%) et moins de
B aptisée «Baromètre de l’as- surance inclusive», cette enquête de pénétration a permis de relever auprès de deux échantillons repré- sentatifs, composés respectivement de 2.484 et 615 répondants, les niveaux de connaissance, de pénétration et d’usage des produits d’assurance. Il est à noter que cette enquête a été menée dans l’ensemble des régions du Maroc, tant en milieu urbain qu’en milieu rural, durant le quatrième tri- mestre de 2022. Elle s’inscrit dans le cadre de la Stratégie nationale d’inclu- sion financière qui vise à promouvoir l’accès et l’utilisation de services finan- ciers de qualité, notamment l’épargne et l’assurance en tant que catalyseur clé pour le développement économique et la réduction de la pauvreté au Maroc. Particuliers L’enquête montre que la pénétration des produits d’assurance, hors assu- rance automobile, est faible chez les particuliers. En effet, alors que 26% Par Y. Seddik
L’enquête montre que la pénétration des produits d’assurance, hors assurance automobile, est faible chez les particu- liers.
AVEC LA PARTICIPATION DE LA
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