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3.2 Diálogos con Grupos de Interés GRI 102-33, 102-40, 102-42 Tema Material #5
Planificamos el trabajo con nuestros principales grupos de interés sobre la base de la guía AA1000SES de Accountability . Los canales de comunicación se utilizan con frecuencia.
Los temas, que surgen a través de estos canales, son evaluados por las áreas que los desarrollan y son quienes resuelven las mejoras por implementar en caso de corresponder.
En el marco del Sistema Integrado de Gestión, identificamos nuestros grupos de interés internos y externos.
Grupos de Interés
Quienes lo integran
Canales
Todo el personal de TRP en relación de dependencia laboral, según cargo, categoría y funciones. También, las organizacio- nes sindicales que representan a nuestro personal.
Newsletters , revista interna “Desde el Puerto”, cartelería, flyers , reuniones, comités, encuesta de clima, página web, redes sociales, página de Delación de Irregularidades al público, Reporte de Sustentabilidad, entre otros. Reuniones, Encuesta de satisfacción, Línea Única de Gestión, página de Delación de Irregularidades al público y Reporte de Sustentabilidad.
Colaboradores
Las compañías navieras y de cruceros, y empresas importado- ras que confían en la calidad de nuestros servicios.
Clientes
Las empresas que integran nuestra cadena de suministros, ya sea que realicen o no actividades dentro de la Terminal, y nos proveen insumos y servicios, comprendiendo al personal de estas.
Reuniones, mailing , cartelería, página web, página de Delación de Irregularidades al público y Reporte de Sustentabilidad.
Empresas Proveedoras y Contratistas
DP World y otras empresas del Grupo.
Newsletter del grupo Connexions , informes, reuniones y llamadas en conferencia, página de Delación de Irregularidades al público, Reporte de Sustentabilidad, entre otros.
Accionistas
Terminales del Puerto de Buenos Aires, de Argentina y empre- sas del sector.
Reuniones, página web, página de Delación de Irregularidades al público y Reporte de Sustentabilidad.
Otras Terminales / Puertos
Las organizaciones y personas que se relacionan e interactúan con nuestras operaciones diarias en forma indirecta.
Página web, reuniones, informe de opinión, página de Delación de Irregularidades al público, Reporte de Sustentabilidad, entre otros. Reuniones e informes a las autoridades de control, página de Delación de Irregularidades al público y Reporte de Sustentabilidad.
Comunidades, universidades, medios, diversas ONG y otros
Las autoridades estatales, a nivel nacional y municipal. Asi- mismo, las autoridades que regulan la operación de nuestra actividad.
Estados Nacional y Municipal, y organismos de control
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