68 JEUDI 23 MARS 2023 / FINANCES NEWS HEBDO
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SPÉCIAL SANTÉ
Santé Groupe
«Cette branche a toujours joué le rôle de locomotive» ◆ Le nombre d’adhérents se chiffre aujourd’hui à près d'1 million de bénéficiaires.
◆ Un plan stratégique ambitieux a été élaboré par Wafa Assurance visant à accompagner ses clients et prospects pour leur assurer une couverture complémentaire qui répond au mieux à leurs attentes et qui leur permet de compléter l’offre de base. ◆ Entretien avec Zineb Rais, Directeur Souscription et Gestion Santé et Prévoyance Groupe chez Wafa Assurance.
diffèrent d’une compagnie à une autre de par leurs statuts sur ce marché (leader, challenger …), et de par leur positionne- ment. Wafa Assurance entretient une rela- tion gagnant-gagnant avec ses clients, marquée par la stabilité des tarifs sur le moyen et long terme. Autrement dit, Wafa Assurance veille à conseiller ses clients afin de souscrire à des polices d’assu- rance Santé Groupe qui correspondent réellement à leurs besoins et aux besoins de leurs salariés, et ce à des tarifs «soute- nables» dans la durée. Cette démarche responsable, très appré- ciée par nos clients, leur permet de garder de la constance dans les services d’assu- rance sociale qu’ils proposent à leurs sala- riés. D’ailleurs, Wafa Assurance était la seule compagnie à avoir maintenu gratuitement la couverture maladie des employés décla- rés au chômage technique des entreprises clientes durant la période de COVID. F.N.H. : Avec la généralisation de l’AMO, comment se comporte aujourd’hui la couverture médicale complémentaire ? Z. R. : Actuellement, les indicateurs de la population couverte en assurance maladie obligatoire «AMO» évoluent très positive- ment, le panier de soins s’est bien élargi et le service rendu amélioré. Toutefois, la mise en place des couvertures complé- mentaires demeure nécessaire pour pallier le reliquat à charge des ménages. En effet, Wafa Assurance a lancé, depuis plus d’une quinzaine d’années, la couver- ture complémentaire, qui garantit le rem- boursement partiel, voire total du ticket modérateur restant à la charge de l’assuré
Propos recueillis par Y. Seddik
Finances News Hebdo : Pouvez- vous nous présenter l’offre assu- rance Groupe de Wafa Assurance, en l’occurrence l’assurance maladie de base et l’assurance maladie com- plémentaire ? Zineb Rais : Wafa Assurance a pu assoir sa position, à travers son savoir-faire en assurance santé groupe et la mise en place d’une gamme de produits riche et com- plète. Cette offre se décline en : • Assurance de Base : Il s’agit d’une cou- verture qui propose des prestations sur- mesure adaptées aux besoins et particu- larités de chaque population, un panier de soins large et des plafonds pouvant atteindre un million de dirhams par per- sonne et par an. • Assurance Maladie Complémentaire qui, comme son nom l’indique, vient en complé- ment du régime de base (CNSS, CNOPS, CMIM…). Elle peut aussi couvrir partielle- ment les prestations qui ne sont pas pré- vues dans le dispositif de base. • Produit ‘Coup Dur’, qui offre une prise en charge de la totalité des frais engagés à l’étranger lors de la survenance de l’une des pathologies couvertes. F.N.H. : A fin 2022, quel est le nombre d’adhérents sur cette branche ? Comment ont-ils évolué au cours des dernières années ? Z. R. : La branche assurance santé groupe a toujours joué le rôle de locomotive. En effet, les entreprises veillent majoritaire- ment à avoir une couverture santé intéres- sante pour leurs salariés : ‘’un large panier de prestations, un réseau de prestataires étoffé avec des plafonds importants, une
prise en charge et indemnisation rapide, un accès simplifié aux plateformes pour faire le suivi de leurs dossiers médicaux…’’ . Elle est de ce fait le produit d’appel pour l’ensemble du programme d’assurances des entre- prises. De par l’étendue de son offre «Santé Groupe» et sa qualité de service, Wafa Assurance a enregistré une moyenne de croissance de 10% en nombre d’adhérents sur les dernières années pour se chiffrer à plus d'1 million de bénéficiaires. F.N.H. : Les entreprises adhérentes se plaignent parfois du changement de tarifs des primes assurances d’une année à l’autre. Y a-t-il des spécificités chez Wafa Assurance, surtout au niveau du conseil et de la prévention vis-à-vis des clients ? Z. R. : Nous sommes dans un marché à forte concurrence. Les pratiques tarifaires
Wafa Assurance a lancé, depuis
plus d’une quinzaine
d’années, la couverture complémen- taire.
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