Cloud Server

Manual de Usuario v1.1

Este documento contiene información de negocio propiedad de CLARO. No está permitido ningún tipo de utilización de la información contenida aquí sin previo consentimiento escrito.

TABLA DE CONTENIDO GENERAL

1. DESCRIPCION DEL PANEL DE ADMINISTRACION DEL SERVICIO ............................................................. 4 2. CREACION DE SERVIDORES VIRTUALES ..................................................................................................... 6 3. CAMBIO DE CPU, MEMORIA O DISCO DE UN SERVIDOR. .......................................................................... 8 4. COMPRA Y ASIGNACIÓN DIRECCION IP PÚBLICA..................................................................................... 10 5. CONFIGURACIÓN Equilibrador DE CARGA ................................................................................................... 12 6. CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL SERVIDOR VIRTUAL ............................................................................... 14 7. PROGRAMAR UNA COPIA DE SEGURIDAD................................................................................................. 15 8. COPIA DE SEGURIDAD NO PROGRAMADA................................................................................................. 16 9. RESTAURAR UNA COPIA DE SEGURIDAD .................................................................................................. 19 10. CREACIÓN DE UNA IMAGEN DE UN SERVIDOR......................................................................................... 21 11. CREAR SERVIDOR APARTIR DE UNA IMAGEN........................................................................................... 23 12. CLONACION DE UN SERVIDOR .................................................................................................................... 25 13. CONFIGURACIÓN DEL FIREWALL (CREAR Y ELIMINAR REGLAS)........................................................... 26 14. CRECIMIENTO AUTOMATICO DEL SERVIDOR............................................................................................ 28 15. RENDIMIENTO (MONITOREO) DEL SERVIDOR ........................................................................................... 29 16. REVISION DEL HISTORIAL DEL SERVIDOR................................................................................................. 31 17. ACCESO REMOTO AL SERVIDOR VIRTUAL ................................................................................................ 31

TABLA DE IMAGENES I MAGEN 1 - L OGIN AL P ANEL DE C ONTROL .......................................................................................................................... 4 I MAGEN 2 - P ANEL DE C ONTROL C LARO C LOUD .................................................................................................................. 5 I MAGEN 3 - C OMPRA DE NUEVO SERVIDOR .......................................................................................................................... 6 I MAGEN 4 - S ERVIDOR NUEVO PARTE 1............................................................................................................................... 7 I MAGEN 5 - S ERVIDOR NUEVO PARTE 2............................................................................................................................... 7 I MAGEN 6 – N OTIFICACIÓN COMPRA DE SERVIDOR NUEVO ................................................................................................... 8 I MAGEN 7 - A PROVISIONAMIENTO DEL SERVIDOR ................................................................................................................. 8 I MAGEN 15 - B ALANCEADOR DE CARGA , PARTE 1 .............................................................................................................. 12 I MAGEN 18 - C AMBIO DE CONTRASEÑA , PARTE 1............................................................................................................... 14 I MAGEN 29 - R ECUPERAR C OPIA DE S EGURIDAD , PARTE 3 ................................................................................................ 20 I MAGEN 30 - R ECUPERAR C OPIA DE S EGURIDAD , PARTE 4 ................................................................................................ 20 I MAGEN 34 - C REAR I MAGEN DE S ERVIDOR , PARTE 2 ........................................................................................................ 22 I MAGEN 47 - A CTIVAR CRECIMIENTO AUTOMÁTICO DE LA V CPU Y M EMORIA ....................................................................... 29 I MAGEN 51 - H ISTORIAL DE ACCIONES DE UN SERVIDOR .................................................................................................... 31

CLOUD SERVER MANUAL DE USUARIO

Este manual describe el procedimiento de uso del servicio después de adquirida una suscripción a Servidores Virtuales Negocio de Claro Cloud desde el portal web y contar con sus correspondientes credenciales de acceso al panel de control de Claro Cloud.

La moneda/precios presentados en este manual de usuario, son utilizados

1. DESCRIPCION DEL PANEL DE ADMINISTRACION DEL SERVICIO

Paso 1: Acceso al panel de control de Claro Cloud

Ingrese al siguiente URL para acceder al servicio, e ingrese las credenciales que diligenció en el formulario de registro de Claro Cloud: https://cp.cloud.claro.com.do/.

Imagen 1 - Login al Panel de Control

Al ingresar al panel de control, el cliente podrá comprar recursos adicionales, configurar, eliminar y administrar los Cloud Servers. Como se observa en la imagen 2, el panel de control está dividido de la siguiente forma las cuales se explicarán a continuación:

Imagen 2 - Panel de Control Claro Cloud

 En el panel de la izquierda, seleccione el producto que desea configurar, aquí debe asegurarse de seleccionar “Servidores Cloud”, para proceder a configurar y administrar este servicio en particular.

 Administración : En esta sección el cliente podrá encontrar la administración de las imágenes y se ven los parámetros como la cantidad de imágenes, tasa de almacenamiento mensual, total de espacio. También administración de la suscripción se puede ver si la suscripción esta activa, cuando caduca, y si tiene renovación automática.

 Lista de servidores : en esta parte del panel se podrá ver el inventario de servidores que se tiene en la suscripción, donde se mostrara Nombre de host, Dirección IP privada, Estado, consumo de CPU, RAM, Espacio en Disco. En las acciones de la derecha está la opción de Clonar servidor, Crear imagen, eliminar. (Tener en cuenta que por cada suscripción un cliente podrá configurar hasta máximo 12 servidores virtuales ).  Si requiere crear un nuevo servidor virtual, solo será necesario seleccionar el link “Anadir Nuevo Servidor >>” si lo que se necesita es un balanceador, solo será necesario seleccionar el link “Anadir Equilibrador De Carga Nuevo>>” y si se requiere una API, solo será necesario seleccionar el link “Generar Credenciales API>>”

2. CREACION DE SERVIDORES VIRTUALES

Para comprar un nuevo servidor virtual desde el panel de control, será necesario seleccionar el link “Añadir Nuevo Servidor >>”

Imagen 3 - Compra de nuevo servidor

Al ingresar en el Link aparecerá el pantallazo que se ilustra en las imágenes 4 y 5

 En esta primera sección el cliente podrá seleccionar el sistema operativo (Windows 2008 R2, Windows 2012 R2, CentOS 7 y Ubuntu 14.04) con el que será creado el servidor.

 En la segunda sección, el cliente podrá seleccionar los parámetros de cómputo; núcleos de CPU (desde 1 hasta 4), memoria RAM (desde 1 GB hasta 16 GB), espacio en disco para almacenamiento (en este tipo de servidores virtuales solo se tendrá disponibilidad de una unidad de almacenamiento que puede crecer/decrecer desde 50 GB hasta 1TB). El cliente también puede crear los servidores desde las opciones predeterminadas de recursos, Inicia (1 núcleos de CPU, 1 GB de memoria RAM y 50GB espacio en disco) Valor (2 núcleos de CPU, 4 GB de memoria RAM y 80GB espacio en disco) Negocio (2 núcleos de CPU, 8GB de memoria RAM y 200 GB espacio en disco)

Imagen 4 - Servidor nuevo parte 1

 En esta primera sección se deberá diligenciar el nombre del servidor como aparecerá en el panel de control, adicionalmente el cliente podrá incluir una pequeña descripción del servidor, el cliente también podrá adquirir direcciones IP Publicas para el servidor virtual; por defecto el servidor virtual tendrá una dirección IP publica asignada, sino la desea deberá dejar esta opción en cero. Cada dirección IP pública tendrá una tarifa mensual y adicional y más adelante podrá comprar/agregar más, hasta un máximo de 12 direcciones IP públicas. Por último, se tiene la opción programar una copia de seguridad. Si no se selecciona una opción en copia de seguridad, no se habilitará la copia de seguridad del servidor en este momento y más adelante podrá hacerlo.

Imagen 5 - Servidor nuevo parte 2

Luego de seleccionar todas las características del servidor virtual y dar clic en el botón finalizar aparecerá una notificación. Al finalizar el proceso se iniciará la creación del servidor virtual que tiene una duración aproximada de 5 minutos.

Imagen 6 – Notificación compra de servidor nuevo

Imagen 7 - Aprovisionamiento del servidor

3. CAMBIO DE CPU, MEMORIA O DISCO DE UN SERVIDOR.

Los Cloud Server después de ser creados tienen la posibilidad de cambiar sus características de cantidad de núcleos de vCPU, frecuencia de la CPU, memoria RAM y capacidad de almacenamiento

Para hacer esta configuración se deben seguir los siguientes pasos:

1. Selección el Servidor al cual se le va a hacer el ajuste.

Imagen 8 - Cambios al servidor, parte 1

2. En la siguiente ventana hacer clic en administración de servidor, “Configurar Hardware”.

Imagen 9 - Cambios al servidor, parte 2

3. Ajustar los parámetros a los valores deseados y hacer clic en “Guardar Cambios”. Algunos parámetros se cambian en caliente y otros se cambian cuando la maquina es reiniciada. Si se selecciona “Reiniciar cuando sea Necesario”, cuando se guarden los cambios, el servidor se reiniciará en aquellos parámetros que lo requieren.

Imagen 10 - Cambios al servidor, parte

4. COMPRA Y ASIGNACIÓN DIRECCION IP PÚBLICA

Para comprar una dirección IP pública en su suscripción,

1. Hacer clic en administración de servidor, “Administrar Direcciones IP”.

Imagen 11 - Comprar dirección IP pública, parte 1

2. Dar Clic en Añadir dirección IP públicas que requiere (hasta 12 unidades):

Imagen 12 - Comprar dirección IP pública, parte 2

3. Luego escoja la cantidad de IPs es va asignar al servidor y finalice su compra con clic en “Añadir”. Recuerde que este recurso puede generar un valor adicional en su factura, el cual se confirmó en el paso anterior (3).

Imagen 13 - Comprar dirección IP pública, parte 3

Imagen 14 - Comprar dirección IP pública, parte 4

5. CONFIGURACIÓN EQUILIBRADOR DE CARGA

La plataforma permite hacer balanceo de carga entre los servidores configurados (comprados en Claro Cloud), bien sea a nivel de direccionamiento privado o público.

Para su configuración debemos seguir los siguientes pasos:

En servidores Cloud, hacer clic en “ Añadir Equilibrador de Carga Nuevo ”.

Imagen 8 - Balanceador de carga, parte 1

Para la creación, seguir los siguientes pasos:

1. Asignar nombre al servicio de Balanceo 2. Seleccionar los servidores con los cuales se quiere hacer balanceo 3. Hacer Clic en “Añadir”

El servicio se empezará a configurar inmediatamente y tardará pocos minutos mientras esta listo.

Imagen 16 - Balanceador de carga, parte 2

Imagen 17 - Balanceador de carga, parte 3

6. CAMBIO DE CONTRASEÑA DEL SERVIDOR VIRTUAL

1. Para cambiar la contraseña del sistema operativo de los servidores, debe hacer clic en la sección “Infraestrcutura Cloud” sobre el link Servidores en ejecución.

2. A continuación, seleccionar el servidor al cual se le quiere hacer el cambio de contraseña.

Imagen 9 - Cambio de contraseña, parte 1

3. Clic en “Administrar Servidor”, y luego en campo “ Cambiar Contraseña”

Imagen 19 - Cambio de contraseña, parte 2

4. Para establecer la nueva contraseña, recuerde que ésta debe contener mínimo 7 caracteres que incluyan mayúsculas, minúsculas y números. Después de cambiarla, clic en “Cambiar Contraseña”.

Imagen 20 - Cambio de contraseña, parte 3

5. El cambio de la contraseña tendrá efecto en pocos minutos.

7. PROGRAMAR UNA COPIA DE SEGURIDAD

Cada Servidor Virtual Negocio cuenta con la opción de programar copias de seguridad en periodos diarios, semanales o mensuales ; esto se puede hacer en el momento de crear un servidor nuevo o se puede hacer posterior a la creación. En los siguientes pasos veremos cómo configurar la copia de seguridad posterior a la creación del servidor, desde el mismo panel de control.

1. Seleccione con clic el servidor sobre el cual desea programar una copia de seguridad, desde la pestaña o sección “Servidores Cloud”

2. Hacer clic en “Gestionar Copia de Seguridad” del campo “Configurar copia de seguridad automática”.

Imagen 21 - Programar copia de seguridad, parte 1

3. Seleccionar la frecuencia con la cual se requiere la copia de seguridad y luego hacer clic en “Guardar”

Imagen 22 - Programar copia de seguridad, parte 2

Nótese que en el campo de la frecuencia de la toma del backup, se muestra el valor del GB utilizado por la copia de seguridad. Cuando se selecciona cualquiera de las tres frecuencias de tiempo para la copia de seguridad, el valor del costo del servidor se actualiza con la suma de este concepto. Con lo anterior, la plataforma tomará una copia según el periodo programado: diario, semanal o mensual. En el caso, diario, la primera copia ocurrirá al día siguiente, en caso de semanal la primera copia ocurrirá todos los domingos a las 00:00 y en el caso mensual se tomara el último domingo de cada mes. Para eliminar las copias programadas , que ya se han ejecutado, es necesario volver a los pasos anteriores 2 y 3 dejando en blanco el periodo de tiempo de programación de las copias

8. COPIA DE SEGURIDAD NO PROGRAMADA

También es posible realizar copias de seguridad en el momento que se desee, así:

1. Hacer clic en “Servidores Cloud”, seleccionar el servidor al cual se le quiere realizar un Backup o copia de seguridad de manera inmediata. 2. Hacer clic en “Gestionar Copia de Seguridad” del campo “Crear una copia de seguridad ahora”.

Imagen 23 - Copia de seguridad no programada, parte 1

3. La copia de seguridad será programada, empezará a ejecutarse inmediatamente y tomará unos minutos; que podrán variar de acuerdo al tamaño de la data del servidor.

Imagen 24 - Copia de seguridad manual, parte 2

1. Hacer clic en “Gestionar Copia de Seguridad” del campo “Ver copia de seguridad”.

Imagen 25 - Copia de seguridad manual, parte 3

Las copias de seguridad consumen espacio de almacenamiento, por lo tanto, como se menciona en el capítulo anterior, pueden generar costos adicionales asociados al espacio total en GB consumidos.

En la siguiente imagen se observan copias de seguridad programadas y realizadas manualmente:

Imagen 26 - Copias de seguridad programadas y realizadas manualmente, parte 4

9. RESTAURAR UNA COPIA DE SEGURIDAD

Para restaurar una copia de seguridad realizada al servidor, bien sea una copia creada automáticamente o manualmente, se debe seguir el siguiente procedimiento:

1. Clic en “Servidores Cloud”, seleccione el servidor sobre del cual desea recuperar la copia de seguridad:

Imagen 27 - Recuperar Copia de Seguridad, parte 1

2. Clic en “Gestionar Copias de Seguridad” y escoger la opción “ Ver Copias de Seguridad”

Imagen 28 - Recuperar Copia de Seguridad, parte 2

3. Seleccionar la copia de seguridad deseada y clic en “Acciones” y luego escogemos la Opción “Restaurar”

Imagen 10 - Recuperar Copia de Seguridad, parte 3

Clic en “Proceder” sobre la ventana emergente.

Imagen 110 - Recuperar Copia de Seguridad, parte 4

4. La restauración se empezará a ejecutar de inmediata.

Imagen 31 - Recuperar Copia de Seguridad, parte 5

5. En lista de Servidores se puede ver el servidor en estado “Deteniendo” por la restauración

Imagen 32 - Recuperar Copia de Seguridad, parte 6

10.CREACIÓN DE UNA IMAGEN DE UN SERVIDOR

Los servidores Cloud, permiten crear una imagen del servidor para posteriormente crear uno nuevo a partir de ésta . Siga estos pasos parar crear la imagen:

1. Clic en “Servidores Cloud” y en el panel de “Imágenes de Servidores” 2. Clic en “Añadir Nueva Imagen”

Imagen 33 - Crear Imagen de Servidor, parte 1

3. Selección el servidor al que va crear la imagen y Clic en “Siguiente”

Imagen 12 - Crear Imagen de Servidor, parte 2

4. Asigne un nombre y descripción a la imagen, así:

Imagen 35 - Crear Imagen de Servidor, parte 3

5. Después de “Crear”, el sistema solicitará confirmar si quiere hacer la imagen del servidor, pues este será detenido y posteriormente reiniciado. Clic en “Aceptar”.

6. La imagen empezará a ser creada y se mostrará en la sección “Imágenes de Servidor”

Imagen 36 - Creación de Imagen de Servidor en curso

11.CREAR SERVIDOR APARTIR DE UNA IMAGEN

Servidores Cloud permite crear un servidro apartir de una imagen previamente creada del servidor, para hacer esto debemos seguir los siguients pasos:

1. Clic en “Servidores Cloud”, en el panel de Imagnes de Servidores selección la Opcion “Gestionar Imagenes”

Imagen 37 - Crear Servidor a partir de una imagen

2. Seleccione la Imagen que va restaurar, en Acciones dar clic “Utilizar para Añadir un Nuevo Servidor”.

Imagen 38 - Crear Servidor a partir de una imagen

3. Asignar un nombre al nuevo servidor. Clic en “Crear”.

Imagen 39 - Asignar nombre a una imagen de servidor

4. El servidor se empezará a crear inmediatamente. Este proceso tardará unos minutos, En “Listado de Servidores” se visualizará el nuevo servidor que se está creando.

Imagen 40 - Crear Servidor a partir de una imagen

12.CLONACION DE UN SERVIDOR

Servidores Cloud permite clonar un servidor asignandole las mismas carateristicas del servidor original al nuevo servidor, asignándole un nuevo direccionamiento privado y en el caso que el servidor fuente tenga una dirección IP publica asignada, también se le asignará una IP publica. De la siguiente manera se puede generar un nuevo servidor mediante la opción de “Clonar”.

1. Clic en “Servidores Cloud”, seleccionar el servidor que se desea clonar. 2. En Acciones dar clic en “Clonar servidor”.

Imagen 41 - Clonar un Servidor

3. Asignar un nombre al nuevo servidor. Clic en “Clonar”.

Imagen 42 - Asignar nombre al nuevo servidor clonado

4. Aparecerá una Advertencia en la cual se indica que el servidor que se desea clonar será Detenido y posteriormente Reiniciado ; clic en “Clonar” si está de acuerdo. 5. La clonación se programará y se ejecutara de inmediato. 6. En “Listado de Servidores” se puede ver el nuevo servidor que se está creando.

Imagen 43 - Servidor clonado en creación

13.CONFIGURACIÓN DEL FIREWALL (CREAR Y ELIMINAR REGLAS)

Los Servidores Cloud tienen la opción de configurar políticas de firewall , para proteger el tráfico de entrada/salida hacia y desde cada uno de ellos.

Los siguientes pasos muestran la forma de configurar políticas de firewall en cada servidor virtual.

1. Clic en “Infraestructura Cloud”, seleccione el servidor al cual desea configurar una nueva política de firewall. 2. Seleccione el menú “Firewall” y a continuación seleccione “Gestionar Firewall”.

Imagen 44 - Adicionar regla de Firewall, parte1

Nota : La directiva predeterminada de todos los servidores Cloud, permite todo el tráfico entrante y saliente. Una vez configurada la primera regla de firewall, la directiva cambiará y denegará todo tipo de tráfico, a excepción de los destinos definidos por la regla creada.

3. En la siguiente pantalla, registre los datos básicos de la política a configurar: a. Nombre de la Regla : campo obligatorio que corresponde al nombre con el cual se va a identificar la política. b. IP remota : son las direcciones IP a la cuales se les va a permitir acceso desde y/o hacia nuestro servidor. Esta puede ser cualquier IP de internet o se puede crear una regla específica para un host o un segmento de red de nuestro propio grupo de Servidores Virtuales Negocio; esto dependerá de la máscara de red selecciona. c. Protocolo : Seleccionar entre TCP o UDP. d. Puertos Remotos : estos son los puertos de origen de la conexión, se puede seleccionar entre Todo, en el caso donde sean dinámicos de la conexión origen o se pueden seleccionar algunos específicamente, separados por comas o punto y coma. e. Puertos locales : son los puertos abiertos en el servidor; se puede definir todos los puertos o seleccionar un puerto en específico. f. Clic en añadir para crear la regla con los parámetros definidos.

Imagen 45 - Adicionar regla de Firewall, parte 2

4. Para validar que la regla este creada, haga clic en firewall y observe sus reglas creadas para este servidor en la sección de abajo.

Imagen 46 - Reglas creadas en Firewall

Para eliminar las reglas o políticas de firewall creadas para un servidor específico, simplemente, en la misma pantalla anterior selecciones la regla que desea borrar y la opción de “ Eliminar ” se activarán para proceder.

14.CRECIMIENTO AUTOMATICO DEL SERVIDOR

Servidores Cloud ofrece una opción de configuración para optimizar el consumo del recurso de procesador virtual de forma automática. Mediente una regla de configuración se puede soliciar a la plataforma más capacidad de velocidad en el ciclo de reloj del procesamiento o en caso contrario devolver la capacidad que no se esté utilizando.

Para esto, debemos habilitar la funcionalidad de la siguiente manera:

1. Clic en el servidor al cual se le desea habilitar esta funcionalidad desde la pestaña de “Servidores Cloud”. 2. Clic en “Administrador Servidor” y escoger “Configuración de Hardware”

Imagen 13 - Activar crecimiento automático de la vCPU y Memoria

3. En el panel de Activar escalación automática, dar clic en las opciones “Escalar automáticamente la potencia del núcleo de la CPU” y “Escalar automáticamente la RAM” y luego Seleccionar los umbrales en los cuales se desea que el servidor automáticamente se incremente. La variación por encima de lo inicialmente contratado podrá aumentar el valor a facturar o, en caso contrario disminuirlo de la misma manera. Clic en “Guardar Cambios” para finalizar la configuración.

Imagen 48 - Regla de crecimiento automático de la vCPU y Memoria

15.RENDIMIENTO (MONITOREO) DEL SERVIDOR

Sevidores Virtuales Negocios perimte visualizar el rendimiento de cada servidor; par esto debemos seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el servidor sobre el cual se desea visualizar su rendimiento, en la sección Administrador de Servidor. 2. Clic en “Ver Estadística de Uso”.

Imagen 49 - Monitoreo servidor virtual y Memoria, parte 1

3. Seleccionar el periodo deseado del reporte de rendimiento y seleccionar las variables: CPU, RAM y Trafico Externo, hacer Clic en “Aplicar para generar el reporte.

4. El reporte será generado, en este caso esta para todas las variables CPU, RAM y Tráfico externo, en el periodo seleccionado.

Imagen 50 - Variables de monitoreo

16.REVISION DEL HISTORIAL DEL SERVIDOR

Servidores Cloud permie ver el historial de todas las acciones realizadas sobre el servidor. Para visualizarlas debemos seguir los siguientes pasos.

1. Seleccionar el servidor al cual se desea ver el historial, en la pestaña “Servidores Cloud

”.

2. En el panel Registro de Actividades del Servidor, Clic en la pestaña “Ver Registro”.

3. A continuación, se muestran todas las acciones realizadas sobre el servidor; en este caso podemos ver acciones como: clonación, imagen tomada, restauración, así como cuando se detuvo e inició de nuevo el servidor.

Imagen 14 - Historial de acciones de un servidor

17.ACCESO REMOTO AL SERVIDOR VIRTUAL

Servidores Cloud, permite administrar su servidor desde el mismo Panel de Control de Claro Cloud, sin necesidad de usar un cliente tipo SSH (para servidores Linux) o Remoto Desktop (para Windows). Para esto, debemos seguir los siguientes pasos: 1. Seleccionar el servidor desde “Servidores Cloud” 2. Clic en “Abrir Consola Web” y a continuación se visualiza la Consola del Servidor, ingresar las credenciales, en este caso las correspondientes a un servidor Linux.

Imagen 52 - Acceso remoto Linux, parte 1

Imagen 53 - Acceso remoto Linux, Parte 2

3. De la misma manera se ingresa a los servidores Windows, aprovechando la opción “Enviar Ctrl-Alt-Supr”, para desbloquear la pantalla de inicio y/o Login.

Imagen 54 - Acceso remoto Windows

Fin de documento Versión 2.0 | Julio 31 2019 | Evolución de OACI a Cloud Server

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