Característica 2. Impulsa el onboarding de clientes y comercios en tiempo real. Impulsa el onboarding de clientes y comercios en tiempo real. Si alguna vez viste “Volver al futuro II”, sabrás que el Aero patín es lo de hoy y se ha convertido en un artículo imprescindible. Esto significa que debes hacer que sea realmente fácil para los comercios ofrecer opciones BNPL en sus ventas tipo “Aero patín” y que la experiencia de uso de tu producto BNPL para comprarlos sea perfecta. Aunque en este caso usamos un ejemplo divertido, hay ocasiones en las que las compras BNPL tienen un mayor impacto en los consumidores, como lo son las adquisiciones de las pequeñas empresas y de atención médica. Cuando se espera una satisfacción inmediata y a menudo se necesita, la tecnología que ayuda a priorizar la experiencia de incorporación tanto para los comerciantes como para los clientes resulta esencial. Necesitas poderosas capacidades de automatización que minimicen el esfuerzo necesario de tus clientes y dependes de la tecnología para realizar el trabajo pesado. Elige tecnología que pueda emplear la automatización para aumentar los datos del cliente con la información adicional que necesitas para realizar comprobaciones de cumplimiento consistentes, verificación de identidad y tomar decisiones de riesgo. Todo en tiempo real. Si no puedes incorporar clientes en milisegundos, tus competidores lo harán.
El 60% de los clientes abandonan las solicitudes de préstamos no garantizados durante el onboarding digital. 4
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