患者体验策略 我们有 5 个承诺组：
欢迎——让我们感到轻松和安 心。 包容——倾听我并尊重我作为个 体。
安全——感到安全并信任我们的 员工。
护理 —— 与我一起设计我的护理 并专为我设计。
支持——共同规划我的后续护 理。
我们关心、我们倾听、我们采取行动。
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