FORMATION HYBRIDE:
FRONT OFFICE UPSELLING
Objectifs: • Identifier les opportunités d’ Upselling dans le travail quotidien • Renforcer la confiance dans la réalisation du processus d’ Upselling (grâce à des jeux de rôle virtuels) • Démontrer les étapes de la vente incitative avec succès et sceller les offres avec les clients • Lire et Analyser les rapports de suivi afin de planifier l’amélioration des résultats d’Upselling dans le département (Collaborateurs L3 uniquement)
Tous les collaborateurs L3-L5 Front Office
Durée estimée : à confirmer
Lancement de la formation : À confirmer
Développement en cours
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