FORMATION HYBRIDE:
OUTILS D’AMÉLIORATION CONTINUE (MODULE LEADERS)
Permettre aux GMs et aux dirigeants d’hôtels de tirer parti de divers outils d’amélioration continue pour développer des plans d’action plus percutants afin d’améliorer l’expérience client.
Pour les Residential Managers, Chefs de Départements, Customer Experience champions Fortement recommandé pour les GMs
Durée estimée : 4 heures
Lancement de la formation: Août
Développement en cours
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