FORMATION HYBRIDE:
EXPERIENCE SHANGRI-LA 2021, INTERACTION CLIENT, RÉSOLUTION DE PROBLÈMES POUR LES CHEFS
Objectifs : • Renforcer la confiance des chefs dans l’approche des clients • Comment converser poliment et sincèrement avec le client • Comment faire preuve d’empathie • Comment ravir ses clients en sachant ce qu’il aime et n’aime pas • Comment résoudre un problème avec un client
Pour les Commis, Chef De Partie, Sous Chefs
Durée estimée : 4 heures
Lancement de la formation : Avril et Juillet
Développement en cours
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