Trust redefined รูปแบบความไว้เนื้อเชื่อใจจะเปลี่ยนไป แหล่งข้อมุลที่มีอิทธิพลกับความเชื่อเปลี่ยนรูป ไปจากเดิม ซึ่งคนเคยให้ความเชื่อถือแหล่งข่าวทางการ เช่นสานักข่าว หน่วยงานราชการ แต่ปัจจุบันคน
1
จะเชื่อ micro influencer หรือ Key opinion leader มากกว่า
Quantified moment ทุกสิ่งที่ทาจะถูกรวบรวมและวิเคราะห์ได้ทั้งสิ้น คนในโลกใหม่อยู่กับเทคโนโลยีที่ทาให้ ทุกความเคลื่อนไหวล้วนสร้างและทิ้งร่องร่อย ( digital foot print) ซึ่งสามารถนามาวิเคราะห์ได้ ตัวอย่าง เทคโนโลยีที่มีราคาถูกแต่มีประสิทธิภาพมากได้แก่ Mobile, Sensor, Analytic อันเป็นหัวใจสาคัญ ที่ องค์กรต่างๆ ใช้เพื่อประสบการณ์เฉพาะตัว ( personalized experience) ให้กับลูกค้า ความก้าวหน้า ทางเทคโนโลยีทาให้ การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ หรือ ข้อมูลที่ไม่ได้มีการจัดให้อยู่ในรูป แถวและสดมภ์ อย่างข้อมูลในโปรแกรม excel หรือที่เรียกว่าข้อมูลแบบไม่มีโครงสร้าง unstructured data สามารถท า ได้รวดเร็วและสะดวกขึ้น Hidden world โลกที่มีมากกว่าหนึ่งใบ ในเร็วๆ นี้ อุปกรณ์ที่ใส่ ( wearable) เพื่อเชื่อมโลกอาจเป็นอุปกรณ์หลัก ของขีวิต เพราะทุกคนจะมีชีวิตทั้งในโลกกายภาพและโลกเสมือนตลอดเวลา ครั้งหนึ่งเราเคยฮือฮากับการจับ โปเกมอนในสถานที่ต่างๆ อันนั้นคือ Augmented Reality รุ่นแรกที่นามาใช้กับ gamification เพื่อเชื่อมโยง โลกปัจจุบันกับโลกเสมือน ในอนาคตเราไม่รู้หรอกว่าเราอยู่ในโลกใบไหน อยู่ในโลกจริงหรือโลกเสมือน อย่า คิดว่าสิ่งเหล่านี้ไกลตัว เพราะพนักงานต่างคุ้นเคยและใช้สิ่งเหล่านี้ผ่านการบริโภคสินค้าและบริการใน ชีวิตประจาวันกันอยุ่แล้ว ซึ่งในที่สุดพนักงานก็จะคาดหวังว่าองค์กรจะนาสิ่งเหล่านี้มาใช้ในองค์กรบ้างเช่นกัน สิ่งเดิมที่พนักงานเคยพอใจ เพราะผล engagement survey ก็สูงมาโดยตลอด แต่มาในปีนี้ พนักงานไม่ พอใจเรื่องเดิม นั่นเป็นเพราะว่าความต้องการของพนักงานได้เปลี่ยนแปลงไป Purposeful life เจตนารมที่สอดคล้องกัน เงิน ค่าตอบแทนจะไม่ใช่ปัจจัยอย่างเดียวที่ดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ได้ เพราะชีวิตไม่ได้แบ่งเป็น งาน และ ส่วนตัว ที่เราจะสร้างสมดุลย์แบบแยกส่วนกันได้ แต่ ทั้งสองเรื่องผสมผสาน เชื่อมโยงกันจนแยกไม่ออก โลกใหม่จึงเปลี่ยนจาก work-life balance มาเป็น work-life integration เรา คาดหวังว่าเจตจานงของบริษัทที่เราทางานด้วยจะสอดคล้องกับเจตจานง และความหมายในชิวิตของเรา ปัจจุบัน ไม่ใช่แค่ไปใช้ชีวิตในองค์กรแล้วกลับมาอยู่ในโลกส่วนตัวที่บ้าน พนักงานต้องการให้โลกในชีวิตกับโลกในองค์กร เป็นโลกเดียวกัน ถ้าไปทางานในองค์กรที่ขัดกับความเชื่อ จะมีความรู้สึกไม่สบายใจ
2
3
4
Made with FlippingBook Online newsletter maker