RIVENDITORE
Il riscontro è positivo. Il marchio Expert viene percepito come un salto di livello per chi ha sempre utilizzato elettroutensili Bosch, guadagnando in durata, efficienza e produttività.
delle schede tecniche e la possibilità di ricevere una consulenza mirata. Il marchio Expert viene percepito come un salto di livello per chi ha sempre utilizzato elettroutensili Bosch, guada- gnando in durata, efficienza e produttività. Come vede l’evoluzione del progetto Bosch Expert nella sua attività? Vediamo buone possibilità di crescita, sia nel punto vendita fisico che online. L’obiettivo ora è quello di ampliare progressivamente l’assorti- mento a magazzino, migliorare la formazione del personale sui vantaggi tecnici dei prodotti e continuare a comunicare in modo sempre più efficace i vantaggi dei prodotti Bosch Expert. Come è strutturata la vostra presenza nella vendita online? La vendita online è gestita da un reparto mar- keting interno che segue contenuti, promozione e sviluppo delle piattaforme. UtensileriaOnline propone un catalogo generalista rivolto princi- palmente ai professionisti e molto ampio, con una gamma di prodotti che supera le 68.000 re- ferenze; SaldaPro è una proposta verticale nel- l’ambito della saldatura, mentre Tool to Work è dedicato allo sviluppo dei mercati esteri tramite proposte di prodotti di alto profilo. Tutti i canali condividono logistica, assistenza e competenze tecniche che appartengono al nostro staff. Qual è il profilo della vostra clientela? La nostra clientela è composta prevalentemente da aziende e professionisti, indicativamente per circa il 70%, il restante 30% da enti pubblici e privati.
Quali vantaggi operativi sta generando? Il progetto ha sicuramente migliorato la nostra visibilità e affidabilità. Trattandosi di una linea di prodotti con caratteristiche tecniche netta- mente superiori ad altre, possiamo proporre soluzioni di alto livello che ci consentono di affrontare le problematiche di clienti che han- no come priorità l’affidabilità e alta produtti- vità degli utensili spinte ai massimi livelli. Quale riscontro state raccogliendo nella vo- stra clientela? Il riscontro è positivo. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la chiarezza dell’esposizione
Sopra, lo staff di ATI al completo.
Due particolari dell’esposizione Bosch Expert di ATI.
Quali servizi offrite alla vostra clientela? Per quanto riguarda le nostre piattaforme
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