DOSSIER
Le campagne promozionali/volantino Questo segmento rientra tra le referenze spinte nelle promozioni e inserite a volantino. Si preferiscono promo di soluzione in kit con gli utensili, puntando sulla convenienza dei formati risparmio. Tony Nola. Gli abrasivi rappresentano una cate- goria strategica all'interno delle nostre campagne promozionali. Sono spesso inseriti nei volantini, nelle offerte dedicate ai professionisti e nelle ini- ziative stagionali, con particolare attenzione ai prodotti ad alta rotazione e ai marchi di riferi- mento come Grinding. Elena Promio. Gli abrasivi sono spesso protago- nisti delle nostre campagne promozionali. Ogni mercoledì inviamo il Promio Magazine, la nostra newsletter in cui presentiamo novità e offerte su prodotti a rotazione. Periodicamente realizziamo anche campagne dedicate agli abrasivi per valo- rizzare le promozioni e le novità di gamma. Fabio Tropeano. Nella campagne promozionali inseriamo gli abrasivi in soluzione in kit con gli utensili, puntando sulla convenienza dei formati risparmio. Giulio Favaro. Non è un prodotto che inseriamo generalmente in promo. Sostenibilità come strumento di marketing Il tema della sostenibilità è sempre più interessante, seppure il principale criterio di acquisto di un pro- dotto abrasivo rimanga l'efficacia del prodotto e una buona durata. Tony Nola. L'interesse verso prodotti sostenibili è in crescita, soprattutto tra le aziende e gli operatori più attenti alle tematiche ambientali. Tuttavia, il principale criterio di acquisto rimane l'efficacia del prodotto. Quando un abrasivo riesce a coniugare elevate prestazioni e attenzione all'ambiente, viene percepito come un valore aggiunto. Tommaso Dose. Il disco 3M Cubitron 3, anche se pochi ci pensano, è un disco green, perché ha una durata maggiore quindi se ne utilizzano di meno e questo crea di conseguenza meno rifiuti. Questa tematica può essere un’ulteriore argomentazione di vendita che al cliente può stare a cuore sia per avere un minor impatto sull’ambiente, che per il minor impatto sulla gestione dei rifiuti. Elena Promio. Sì, il tema della sostenibilità è sem- pre più importante e può influenzare la scelta d'ac- quisto. Tuttavia, nel nostro settore questa sensibilità non è ancora molto diffusa. I nostri clienti conti- nuano a privilegiare soprattutto qualità, prestazioni e prezzo piuttosto che l'aspetto ambientale. Giulio Favaro. No, non è una richiesta che ci è al momento pervenuta dalla clientela. Fabio Tropeano. Sicuramente un prodotto >>>
zioni consigliate e compatibilità con i materiali so- no aspetti sempre più apprezzati. Tommaso Dose. L’etichetta del disco ha obblighi di legge fissi da rispettare (come, ad esempio, la velocità massima consentita e la composizione del materiale del disco), quindi è molto importante che sia dettagliata. Elena Promio. È importantissima, soprattutto per aiutare il cliente a individuare rapidamente il pro-
dotto giusto poiché un'etichetta chiara faci- lita sicuramente la scelta e riduce gli errori d'ac- quisto. Nel nostro punto vendita però il consiglio del personale resta sem- pre un valore aggiunto fondamentale. Giulio Favaro. L’eti- chettatura è fondamen- tale perché esistono
La ferramenta sceglie un’offerta multibrand per offrire al cliente un’ampia scelta e valorizzare marchi che garantiscono standard qualitativi elevati e continuità di prestazioni.
moltissime varianti di abrasivi in base alla loro composizione. Quindi riportare nel dettaglio, ma in modo semplice le caratteristiche è necessario per chi lo vende ma soprattutto per chi poi lo usa. Fabio Tropeano. E’ fondamentale e conta davvero molto: un’etichetta chiara e ben visibile evita di sbagliare e rende la vendita più veloce. Il cross selling Questo segmento rientra tra le referenze maggior- mente spinte nel cross selling nella vendita in ne- gozio ed online. Tony Nola. Proponiamo gli abrasivi insieme agli utensili con cui vengono utilizzati, come smeri- gliatrici, trapani e levigatrici, oltre a DPI quali guanti, occhiali e cuffie protettive. Online sugge- riamo prodotti correlati durante il processo di ac- quisto, mentre in negozio il personale accompagna il cliente nella scelta della soluzione completa. Tommaso Dose. Con promozioni apposite di presentate solo a clienti che visitiamo con i nostri commerciali o al banco. Elena Promio. Il cross-selling nasce soprattutto dalla consulenza al banco dove, in base alla la- vorazione, il nostro team preparato, consiglia l'abrasivo più adatto insieme agli utensili e agli accessori compatibili così da offrire al cliente una soluzione completa. Giulio Favaro. Essendo appunto un prodotto consumabile, viene affiancato come detto alla vendita di nuovi utensili. Fabio Tropeano. In negozio posizioniamo gli ar- ticoli correlati e gli accessori di consumo vicino al prodotto principale, nei loro spazi espositivi.
FERRUTENSIL 54
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