SUPER ESTELAR DEL MES La Sucursal Huatabampo se consolida como un verdadero referente de excelencia al alcanzar un logro sin precedentes: obtener el título de Estelar del Mes durante cuatro meses consecutivos —junio, julio, agosto y septiembre—, lo que los convierte en un ¡Súper Estelar! Este reconocimiento celebra el esfuerzo, la disciplina y el compromiso de un equipo que trabaja con pasión día a día. En esta ocasión, su gerente, Pablo Cejudo, nos comparte unas palabras sobre este destacado desempeño y el camino que los ha llevado a mantenerse en la cima.
En MAPCO creemos que construir también significa cuidarnos y apoyarnos unos a otros. Durante la Semana de Concientización sobre el Cáncer de Mama, compartimos momentos que nos recordaron la importancia de la prevención, la empatía y la unión como familia MAPCO. En esta edición de Conecta MAPCO, te invitamos a revivir las actividades y reflexiones que nos inspiraron a cuidar nuestra salud y la de quienes nos rodean. ¡Sigamos creando conciencia y construyendo juntos un futuro más saludable! MAPCO
1. ¿Recuerdas una vez en que hiciste algo especial por un cliente y se fue feliz? Si, recuerdo que una vez un cliente tenía tiempo queriendo conseguir una cerradura de acabado antiguo, vino con nosotros y nos mostró una foto, revisamos el catálogo en línea y la tenía Suc. Básicos, nos comunicamos, ya venía carro paraca y se la entregamos el mismo día. Nos agradeció la atención el cliente…. Por entregarle un artículo tan rápido en lo cual llevaba bastante tiempo buscando.
3. ¿Qué haces tú para qué trabajar contigo sea fácil, tanto para los clientes como para tu equipo? Escuchando a la gente, platicando con ellos, poniéndoles atención, trabajar a la par de ellos y ayudando en lo que esté en mis manos. 2. ¿Cómo te das cuenta de lo que necesita un cliente y qué haces para ayudarlo bien? Investigando, indagando, preguntando qué va construir y que etapa de la obra se encuentra, así ya te imaginas que va hacer, que va necesitar y le ofreces una mezcla de productos, así se evita más vueltas y se lleva todo lo necesario.
4. ¿Cómo mantienes una comunicación clara con tu equipo y con los clientes? Haciendo las cosas con honestidad y transparencia. 5. ¿Qué haces para trabajar bien en equipo y adaptarse cuando cambian las cosas o hay un reto fuerte? 6. Como ejemplo para otras sucursales, ¿qué mensaje te gustaría darles para que sigamos creciendo juntos? Trabajar en equipo, ser un solo Mapco. Predicar con el ejemplo y hacerles ver que es posible.
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