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Plan y recomendaciones 2016 – 2020
Comunicar a toda la organización cómo se extrae información de los datos, explicar la importancia de estos para el negocio y basar la toma de decisiones en análisis cuantitativos de los datos transmitiendo los bene- ficios y resultados obtenidos. Apoyar los objetivos de la organización y la medida de los mismos en datos y eliminar intuiciones y subjetividades. Aplicar políticas de gestión de información transparente. 2. PROMOVER LA DEMOCRATIZACIÓN DEL DATO. La base de esta cultu- ra es compartir de forma adecuada los datos de la empresa, para que toda la organización pueda beneficiarse de su potencial. En este sentido, los datos deberán estar a disposición de los departamentos que lo requieran y se deberá garantizar en todo momento las políticas de seguridad y privaci- dad. Cualquier miembro de la organización deberá conocer de qué fuentes necesita nutrirse y cuáles son los medios y las herramientas necesarias para conseguirlo. El proceso de democratización conlleva la dedicación de tiempo y recursos, pero es clave en la reducción de los costes operativos y el aumento de las ganancias de las organizaciones. 3. FORMACIÓN. Deberá garantizarse la formación específica de todos los em - pleados de la empresa para que puedan adquirir nuevas capacidades y habilida des en el uso de l os datos; en c onsonancia c on sus perfil es, rol es y necesidades. La información que se extrae en base a los datos deriva en un conoci- miento que permite a las organizaciones desarrollar hipótesis y generar las preguntas adecuadas. Una vez definidas las preguntas, se establecen los indicadores corres- pondientes que permitirán medir los resultados. Todos los resultados y respuestas son analizados y utilizados para la elaboración de inteligencia de negocio. Se debe garantizar que los resultados y las acciones requeridas son éticas y lícitas. En el panorama actual nos encontramos con una realidad heterogénea en cuanto al nivel de madurez de las empresas españolas; por lo que es nece- sario un plan de actuación diferente. Uno de los modelos más populares para identificar la madurez de la inteligencia de negocio en las compañías es el Gartner BI Maturity Model . Esta clasificación para la implantación de sistemas de BI (Inteligencia de negocio) puede extrapolarse a la Cultura del Dato a la que estamos haciendo mención. 4. PROMOVER LAS BUENAS PRÁCTICAS EN EL USO DE DATOS Los procesos se inician con datos. Gartner, basa el modelo en tres áreas clave de evaluación (personas, proce- sos y métricas). Establece cinco niveles de madurez: NIVEL 1 - Inconsciente ( unaware ): uso frecuente de hojas de cálculo en detrimento de herramientas específicas para informes. No existen indicado- res claros y la información no se encuentra compartida. NIVEL 2 - Táctico ( tactical ): uso de herramientas limitado a unos pocos ejecutivos y departamentos. No se comparten datos ni información. Falta de formación y capacitación de los usuarios para extraer el máximo potencial a los sistemas.
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