Inhoudstafel
12. Veilig drinkwater voor de eindklant
27
12.1 Impact van verontreinigende stoffen op drinkwaterkwaliteit en volksgezondheid
28
13. Toegankelijke dienstverlening voor de eindklant
30
13.1 Betaalbaar water voor iedereen
30
13.2 Digitale dienstverlening als ondersteuning voor de eindklant
30
13.3 Toegankelijk voor diverse klantgroepen
31
13.4 Klanttevredenheid
31
14. Personeelsbeleid: het team van de toekomst
33
14.1 Veilig en gezond werken
33
14.2 Psychosociaal welzijn
35
14.3 Loopbaanontwikkeling
36
14.4 Kennis behouden in tijden van verandering
37
14.5 Diversiteit en inclusie
37
14.6 Loonbeleid
38
15. Waterbewustzijn in de samenleving
39
15.1 Sensibiliseren en kennis delen
39
15.2 Kraanwater zichtbaar en toegankelijk maken
39
16. Data & Cybersecurity
40
16.1 Vermijden van datalekken en inzetten op cybersecurity
40
16.2 Uniforme en efficiënte datagedreven werking
41
17. Integriteit en verantwoord ondernemen
41
17.1 Bedrijfswaarden zichtbaar maken in de praktijk
41
17.2 Versterken van klokkenluidersbeleid
42
17.3 Uitbouw van een centrale compliancefunctie
42
17.4 Financieel beleid
42
18. Supply chain
43
18.1 Naar een geïntegreerde supply chain‑organisatie
43
18.2 Duurzaam aankoopbeleid uitbouwen
43
Duurzaamheidsverslag
4
Made with FlippingBook - Online catalogs