POLITICAS GENERALES
Garantía de Reservaciones & Pagos:
Toda cancelación de reservación FIT’s que se haga con 14 días a 4 días para la llegada de los clientes, tendrá 50% del cargo. Toda cancelación de reservación FIT’s que se haga con 3 días o menos para la llegada de los clientes, tendrá 100% del cargo Toda cancelación de reservación Grupal que se haga con más de 30 días antes de la llegada de los clientes, no se cobrará. Toda cancelación de reservación Grupal que se haga con 29 días o menos para la llegada de los clientes, tendrá 100% del cargo.
Toda reservación debe de ser enviada por escrito vía e-mail a reservas@latigralodge.com y debe de contar con la confirmación correspondiente. La Tigra Rainforest Lodge solo se hace responsable de las reservaciones que se hayan confirmado debidamente por correo. El lodge no confirma espacios por teléfono, únicamente vía correo electrónico. Los servicios que requieren de prepago solo son garantizados con el recibido del mismo con al menos 15 días de antelación al ingreso de los clientes. De no realizarse el prepago en el tiempo establecido, se liberarán automáticamente las habitaciones sin responsabilidad para el Lodge de ninguna índole. Para los servicios con crédito abierto, el cliente debe de portar el respectivo voucher original a la hora del servicio; caso contrario se facturará contra reservación. Los pagos realizados con tarjeta de crédito o paypal, se descontara los cargos de comisión que el banco o la plataforma deduce. Cancelaciones: Toda cancelación debe de ser enviada por escrito vía e-mail a reservas@latigralodge.com y debe de contar con el recibido correspondiente por parte de nuestro personal. Toda cancelación de reservación FIT’s que se haga con más de 15 días antes de la llegada de los clientes, no se cobrará.
NO SHOW aplica 100%.
Toda cancelación por motivo de prueba Covid-19 positiva sera 100% rembolsable o programable.
Fin de año:
Todas las reservaciones con registro de noches en Temporada Pico tienen un mínimo de estadía de 2 noches. Agregar $65. I.I por persona para cena de Navidad el 24 de diciembre, niños pagan 50%. (Requisito) Agregar $65. I.I por persona para cena de Fin de Año el 31 de diciembre, niños pagan 50%. (Requisito)
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