6-3$0%-/ 5+00!(, &5!*/!
Terug in de tijd met...
Al 14 jaar is Holland Pharma een vaste partner van Natuurdrogist VitaCora. Vanaf de start in een kleiner pand tot de groei naar de huidige locatie: de samenwerking bleef. In dit gesprek deelt Cora haar ervaringen met het assortiment, de service en de rol die Holland Pharma speelt in de dagelijkse bedrijfsvoering.
Cora van Natuurdrogist Vita Cora over 14 jaar samenwerken met Holland Pharma
Hoelang ben jij al klant bij Holland Pharma en weet je nog hoe dat ooit begonnen is? Ik ben al 14 jaar klant bij Holland Pharma. 14 jaar geleden ben ik gestart met de winkel op een andere locatie, in een kleiner pand in dezelfde straat. Omdat we uit ons jasje zijn gegroeid, zijn we verhuisd naar dit winkelpand, maar we zijn vanaf het begin altijd trouw aan Holland Pharma gebleven. Waarom ben jij klant geworden bij Holland Pharma? Vanaf de eerste gesprekken voelde ik de samenwerking met betrekking tot assortimentsopbouw en meedenken in winkelinrichting, ook nadat we gingen verhuizen naar een groter pand. Zo hebben we steeds een succesvolle groei door kunnen maken, en groeien we nog steeds. Wat maakt dat jij al zo lang klant bent gebleven? Ik ben vrij trouw aan waar ik me aan verbind. Ondanks dat er altijd iets te mopperen is en er verbeterpunten zijn, ben ik blij met de groothandel. Het kan nergens 100% perfect zijn en dat hoeF ook niet. Zijn er specifieke producten of diensten van Holland Pharma die jij bijzonder waardeert? De kwaliteit van de producten en de exclusieve merken, met name Terranova. Daarmee creëer je ook exclusiviteit om op te kunnen boksen tegen het internet. De eigen koeriersdienst is daarnaast erg belangrijk voor ons. Door de uitstekende levering met eigen koeriers is er weinig breuk en derving; de bezorgers gaan zorgvuldig met de pakkeDen om. Bij andere bezorgdiensten kan er in de hele route veel misgaan, waardoor er meer breuk ontstaat.
Wat is je leukste herinnering aan Holland Pharma? De rondleiding door het bedrijf, het kijkje achter de schermen en het praatje met het personeel op kantoor. En daar vlak achteraan komt toch ook de vernieuwde versie van de Health Experience. Kun je iets vertellen over hoe Holland Pharma jou vandaag de dag ondersteunt in jouw bedrijfsvoering en hoe zich dit door de jaren heen hee+ ontwikkeld? Ik ben vrij zelfstandig en heb altijd vanuit mijn eigen visie gewerkt. Ik spar graag, bijvoorbeeld met mijn oud-werkgever, collega’s, Anita ODen (voormalig klantenservice) en mijn accountmanager van Holland Pharma. Ik heb gekozen voor een wat minder bekend kassasysteem in de branche: DetasoF uit Zeewolde. Dat heeF me verder geholpen in management en statistieken, waardoor ik op allerlei manieren inzicht krijg in marges en verkoopcijfers. Je kunt in je hoofd het idee hebben dat het goed loopt, maar als je de cijfers ziet, kan dat soms anders blijken. Het geautomatiseerd kunnen bestellen bij Holland Pharma ervaar ik als erg preDig. Hoe zou jij Holland Pharma omschrijven aan iemand die het bedrijf nog niet kent? Een groothandel met een zeer groot en breed assortiment, die de golLewegingen van de markt volgt, vernieuwend probeert te zijn en snel levert. Daarnaast staat Holland Pharma open voor ideeën rondom producten, diensten en vergelijkingen. Wat zou jij Holland Pharma willen meegeven voor de komende 55 jaar? Blijf je voelsprieten uitsteken naar de merken en klanten die er zijn en probeer daar voor Holland Pharma het juiste uit te filteren. Waardeer de mening van je klanten; zij komen tensloDe uit de praktijk en hebben soms verrassende ideeën. Ik denk dat ons vak als drogist steeds belangrijker gaat worden binnen de gezondheidszorg. De eerste lijn ligt niet meer alleen bij de huisarts, maar verschuiF steeds meer en komt uiteindelijk bij ons als drogist te liggen.
40
Made with FlippingBook Digital Proposal Creator