C O L L E C T I V I T É • C O M M U N I T Y
UNE BONNE RAISON DE SOURIRE
Liza Langevin Project Officer
Les besoins de votre clientèle / The Needs of Your Customers
Il est bien d’avoir un produit à offrir, mais au-delà d’un produit, qu’est-ce que vous offrez? Offrez-vous un mode de vie ou un réconfort? Apportez-vous une solution à un problème? À qui vos produits parlent-ils? Posez-vous ces quelques questions en gardant vos clients en tête. Qu’est-ce qui est important pour eux, ce qui les motive et quel est leur but dans la vie? Focalisez votre énergie sur les clients qui ont la caractéristique d’être réceptifs à votre message. Identifiez la valeur de votre produit qui motivera les individus à se le procurer. Est-ce que vos clients sont prêts à se déplacer et à payer? L’option d’une boutique en ligne pourrait être avantageuse pour votre entreprise. Elle procure la vente rapide, réduit les coûts d’exploitation, manifeste votre présence et retire des données concernant les tendances de vos clients. Identifiez le besoin de vos clients et ensuite, trouvez une solu- tion à ce besoin grâce à votre produit. Comment allez-vous vous différencier des autres et combler un besoin spécifique? Les clients sont plus susceptibles d’acheter pour une raison émotive plutôt que rationnelle. Voilà pourquoi il est important de connaitre ce qui les motive. Votre entreprise existe pour répondre à un problème. Le métier d’entrepreneur est de trouver des solutions. Avant d’être en mesure de connaître les autres, faites cet exercice avec vous-même. Qui êtes-vous? Qu’avez-vous à offrir? It is good to have a product to offer, but beyond a product, what do you offer? Are you offering a lifestyle or comfort? Are you offering a solution to a problem?Who does your product talk to? Ask yourself these few questions with your customers in mind. What is important to them, what motivates them and what is their purpose in life? Focus your energy on customers who have the characteristic of being receptive to your message. Identify the value of your product that will motivate people to buy it. Are your customers willing to travel and pay for your product? The option of an online store could be profitable for your business. It provides quick sales, reduces operating costs, shows your presence and collects data about your customers’ trends. Identify the need of your customers and then find a solution to that need with your product. How will you differentiate your- self fromothers andmeet a specific need? Customers are more likely to buy for an emotional reason instead of a rational one. That's why it's important to know what motivates them. Your business exists to respond to a problem. The job of an entrepreneur is to find solutions. Before you can get to know others, do this exercise with yourself. Who are you? What do you have to offer?
Le personnel du Tim Hortons de Casselman a de bonnes raisons d’être fier car il a vendu plus de 5000 biscuits Sourire lors de la campagne de financement annuelle au profit d’organismes de bienfaisance locaux comme la Banque alimentaire de Casselman, Crysler et Saint-Albert. La propriétaire de la franchise, Isabelle Servais (à gauche), et Rachel Tremblay, membre du personnel, présentent un chèque de 5130 $ à Jeanne Perrault, représentante de la Banque alimentaire. —photo Gregg Chamberlain
MOIS DE LA SENSIBILISATION AU CANCER DU SEIN
Le député fédéral Francis Drouin (à gauche) et le maire du Canton de Russell, Pierre Leroux, ont été invités à s›occuper du lever du drapeau à Embrun pour le lancement officiel du Mois de la sensibilisation au cancer du sein dans la municipalité. Le cancer du sein a un impact important sur les femmes ainsi que sir les hommes. La cérémonie de cette année, qui avait lieu la semaine dernière, était intime, afin d’être confirme aux consignes de sécurité relatives à la pandémie. Les organisateurs veulent que tout le monde soit conscient que le cancer du sein a un impact sur les femmes et les hommes. —photo fournie
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