CONDICIONES GENERALES DE VENDA INTRODUCCIÓN Todas las relaciones comerciales entre ARCH, SA y sus clientes son reguladas por las “condiciones generales de venta” que junto las “condiciones generales de pago” se consideran aceptadas integralmente por el comprador en el momento de la compra. 1. Catálogos, ofertas y pedidos 1.1. Todas las indicaciones y características que constan en la publicidad y material informativo están sujetas a las tolerancias establecidas por las reglas internas en conformidad con las normas del sector. 1.2. Cualquier pedido realizado a ARCH, SA se tendrá que hacer por escrito, con la debida identificación del cliente, fecha y descripción técnica conforme las referencias del producto. 1.3. Todos los pedidos serán para los debidos efectos sujetos a confirmación por escrito de la parte del cliente. 1.4. Cualquier condición estipulada por el cliente en sus pedidos y que no esté conforme con las presentes “condiciones de venta” asi como en las “condiciones generales de pago” se considerarán sin efecto y serán confirmadas por escrito por ARCH, SA con posterioridad. 2. Cancelación de pedidos 2.1. ARCH, SA se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos: • Cuando hubiera incumplimiento parcial o total de contratos anteriores. • Cuando el cliente se niega a recibir la mercancía después de la expedición de la misma y mediante previa confirmación del pedido. • Siempre que se constate un comportamiento indebido en detrimento de ARCH, SA. 3. Entregas 3.1. Los plazos de entrega se definen entre ARCH, SA y el cliente durante el transcurso del pedido. Si no hubiera nada estipulado el plazo de referencia para la entrega es de 30 días laborables. Si no fuese posible garantizar un plazo estipulado, ARCH, SA se compromete a avisar el cliente con un nuevo plazo. 3.2. Todos los pedidos se podrán satisfacer mediante entregas parciales. 3.3. Todos los productos y mercancías que se hayan recogido a través del transporte del cliente se considerarán como entregados en el momento de su carga mediante la firma del albarán por el correspondiente conductor siempre y cuando la responsabilidad del transporte recaiga en el cliente. En estos casos no se aceptarán reclamaciones a posteriori sea por faltas o daños. 3.4. Cuando la responsabilidad del transporte recaiga en ARCH, SA la mercancía se considerará como entregada en el momento de la firma del albarán en el destino acordado. 3.5. El acto de recepción de la mercancía por parte del cliente implica la confirmación de su contenido y consecuente conformidad de acuerdo con el pedido efectuado y/o con los documentos del transporte que lo comprueben. Cualquier anomalía se deberá registrar en el albarán de ARCH, SA y en el respectivo documento de transporte. 3.6. En el caso que no se pueda comprobar la mercancía en el acto de entrega, el cliente tendrá que hacer referencia en el albarán y documento de transporte el siguiente comentario” sujeto a confirmación”. Cualquier anomalía deberá ser comunicada por el cliente por escrito para nuestros servicios comerciales en tiempo útil y nunca superior a 5 días laborables después de la recepción de la mercancía. 3.7. ARCH, SA se puede negar a realizar un transporte de la mercancía en las siguiente circunstancias: • Cuando el destino no sea el almacén del cliente o el local de entrega estipulado en el pedido. • Cuando la cantidad pedida no lo justifique. • Si el cliente se recusa a descargar la mercancía por motivos no imputables a ARCH, SA en cuyo caso se procederá al cargo del transporte y demás costes adicionales que puedan surgir como consecuencia de ese acto. • ARCH, SA se reserva el derecho de considerar sin efecto todo pedido que quede en espera más de 30 días después de su disponibilidad sin que el cliente proceda a la respectiva recogida 4. Precios 4.1. Los precios practicados son los que constan en la tarifa de ARCH, SA en vigor en el momento de la expedición. 4.2. Se podrá alterar la tarifa sin previo aviso. 4.3. El cliente podrá anular en un plazo de 8 días laborables posteriores a la publicación de la nueva tarifa, cualquier pedido en curso no efectuado o expedido por ARCH, SA. 4.4. Los pedidos en curso que no hayan sido anulados después del tiempo transcurrido para ese efecto tendrán como base los nuevos precios. 4.5. Los precios que constan en la tarifa serán siempre antes de los impuestos en vigor y los cuales aparecerán en las respectivas facturas. 4.6. Los precios de tarifa podrán sufrir un aumento según eventuales costes de expedición, transporte y/o embalaje especial que sean solicitados por el cliente y aceptados por ARCH, SA. 4.7. Los gastos en que incurra el envío de la mercancía en embalaje especial se imputarán a los precios indicados en esta tarifa siempre que dicho embalaje sea solicitado por el Cliente y aceptado por ARCH, SA. 5. Pagos 5.1. El pago de facturas se rige por las “condiciones Generales de Pago” de ARCH, SA. en vigor a la fecha de expedición. 5.2. Si el Cliente entra en mora, ARCH, SA se reserva el derecho de suspender los pedidos pendientes de servicio. 5.3. Siempre que ARCH, SA tome conocimiento de hechos y circunstancias que puedan originar un incumplimiento por parte del cliente, esta podrá suspender los pedidos en curso salvo mediante la presentación de garantías de pago fidedignas por parte del cliente y que sean previamente aprobadas por ARCH, SA.
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