נגישות במטוסי ישראייר אחוז נמוך מאוד של אנשים עם מוגבלות בוחרים לצאת לחופשה ואנו נחושים לשנות זאת, ועל כן, קבוצת ישראייר שמה לה למטרה קידום תיירות נגישה. המלחמה האחרונה הוסיפה אנשים רבים למעגל צרכני הנגישות ואנו משקיעים מאמצים רבים על מנת להעניק שירות שוויוני, מכובד, עצמאי ובטיחותי לכל לקוחותינו
מוני שפיר
צוות הנגישות עומד לרשות הנוסעים המבקשים בכך, על מנת להבטיח הנאה מהשירות ולבצע את התאמות הנגישות הנדרשות עבור הטיסה בפרט והחופשה בכלל. מעבר לשירות במייל ובטלפון, בישראייר ישנה
רצינו שתדעו, שמטוסי ישראייר מצוידים בכיסאות צרים מיוחדים, לטובת סיוע לנוסעים עם מוגבלות בניידות במהלך הטיסה. בנוסף, במושבי המטוסים שלנו, למעט יציאות החירום והפרימיום, ישנן ידיות
Handle with care Deliver to Aircraft Wheelchair must be loaded upright
הניתנות להרמה והורדה לטובת גישה נוחה יותר עבור הנוסע למושב. צוותי האוויר, הקרקע והמוקד עוברים הדרכות יעודיות ותדירות לשיפור המענה הנגיש לאנשים עם צרכים מיוחדים. חלק מצוותי האוויר והקרקע עברו קורס שפת הסימנים וישמחו לסמן ולו מעט לנוסעים חירשים. אנו שמחים לספר שישראייר היא חברת התעופה הראשונה שציידה את מטוסיה בתדריך שירות בכתב ברייל. החודש יצאנו בקמפיין מודעות לשמירה על כיסא הגלגלים של הנוסע בקרב כל המטפלים בו בשדה באמצעות תג מיוחד המוצמד לכל כיסא גלגלים של נוסעינו. קבוצת ישראייר חברה במיזם "שווה פיתוח" מבית ג'וינט ישראל ופועלת ללא
אפשרות לפנות לצוות הנגישות גם בווטסאפ במספר בו זמין מענה
בקי בידרמן
אוטומטי המפרט את כל שעליכם לדעת על הסדרי הנגישות בטיסה. אם הבוט לא ענה על שאלותיכם, יש אחריו מענה של נציג אנושי מצוות הנגישות.
הרף לקידום מוצרי תיירות נגישה כך שיפיג חששות, יקל ויעודד אנשים עם מוגבלות לצאת לחופשה. היות שקבוצת ישראייר היא סיטונאית התיירות הגדולה בארץ, עולם המלונאות גם הוא חלק מהעשייה שלנו ואנו הראשונים לחבור לסטארטפ ישראלי שממפה את חדרי המלון TRAVAXY בעולם על פי קריטריונים המאפשרים בחינת התאמת החדר לצרכי הנגישות הספציפיים. בדרך זו תוכלו לדעת האם במלון שבחרתם ישנם חדרים ושירותים המתאימים לבקשתכם וליהנות מכלל שירותי המלון באופן הנגיש ביותר.
טסים עם מוגבלות? פנו אלינו ועזרו לנו לסייע לכם ליהנות מחוויית חופשה מלאה ונגישה. 073-3944238 צוות נגישות ישראייר SPECIAL_ASSISTANCE@israir.co.il
ישראייר מגזין | 88
Made with FlippingBook interactive PDF creator