7
Gestión de la recepción y entrega de vehículos
S uma r i o
7.1. Funciones de la recepción 7.2. Atención al cliente 7.3. Instalaciones y medios en la recepción
7.4. Documentación de trabajo 7.5. Procedimiento de recepción y entrega 7.6. Organización de la producción 7.7. Valoración de daños y elaboración de presupuestos 7.8. Programas informáticos para la valoración de daños en vehículos 7.9. Técnicas de peritación mediante foto-tasación 7.10. Relación con las compañías de seguros Artículo Examínate y Practica Esquema
Aprenderás a...
• La importancia del área de recepción para el éxito del taller.
• La necesidad de organizar la producción para cumplir el compromiso con el cliente.
• Cuáles son las características que debe cumplir un buen presupuesto y cuál es su objetivo.
• Cuáles son las principales funciones de los software de valoración más habituales.
259
GESTIÓN Y LOGÍSTICA DEL MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
Made with FlippingBook Converter PDF to HTML5