Es imprescindible el manejo de herramientas para la valoración de daños.
7.3.2. Requisitos legales del área de recepción
Por otro lado, hay que tener en cuenta que el taller está obligado a exhibir al público, de forma bien visible, la siguiente información:
• Precios por hora de trabajo y por otros servicios especiales que realice, así como aquellos trabajos que se com- pleten fuera de la jornada normal de trabajo del taller, por servicios móviles o por gastos diarios de estancia. Estos precios incluirán todo tipo de cargas o gravámenes, debidamente especificados. • Horario de prestación de servicio al público, tanto para los servicios habituales como extraordinarios. • Leyendas que especifiquen: – Todo usuario tiene derecho a presupuesto por escrito de las reparaciones o de los servicios que solicite. – Todas las reparaciones o instalaciones están garantizadas por un período de 3 meses ó 20.000 km (excepto en vehículos industriales, en los que el plazo es 15 días ó 2.000 km). – Disponibilidad de hojas de reclamaciones.
7.4. DOCUMENTACIÓN DE TRABAJO
Desde el punto de vista organizativo, el taller debería disponer de documentos de trabajo, que cumplirán una doble misión: facilitar la organización y el procedimiento de recepción y, a su vez, cumplir con los requisitos legales exigidos al taller.
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GESTIÓN Y LOGÍSTICA DEL MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
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