• Tendrá una validez mínima de 12 días hábiles, contados a partir del día siguiente del que se entregue. • Se indicarán, de forma detallada, los desperfectos observados, las piezas o elementos a utilizar para su reparación, las ope- raciones a ejecutar y las horas a emplear; finalmente, el precio total desglosado, con o sin IVA. • Información relativa a la fecha de entrega, tiempo de validez del presupuesto y fecha de aceptación y firma del usuario. • Si el cliente renuncia a la elaboración del presupuesto, ha de quedar reflejada por escrito, y de su puño y letra, dicha opción.
Presupuesto
Si se entregó presupuesto y el vehículo quedó en el taller, ese presupuesto hará las veces de resguardo de depósito.
7.4.3. La orden de reparación
La orden de reparación es el documento que sir- ve para organizar la actividad productiva del taller, informando, autorizando y certificando los diferentes procesos que afectan al vehículo dentro del taller. Debe indicar exacta y claramente qué es lo que hay que realizar en el vehículo. Cada orden de reparación posee un número distintivo, que sirve para individualizar la repara- ción y diferenciarla del resto, permitiendo, a su vez, la asignación de los distintos trabajos a los diferen- tes operarios que intervendrán en el proceso pro- ductivo. A la orden de reparación se suele adjuntar la siguiente información: resguardo de depósito, pre- supuesto, asignación de tiempos, hojas de trabajo y hoja para la petición de recambios. Una vez que la reparación se da por terminada, el jefe de taller, o la persona con la responsabilidad adecuada, realizará el control de calidad final y las pruebas convenientes para asegurar que la repara- ción se ha llevado a cabo de acuerdo a las indica- ciones previas y a los estándares marcados. Dará el visto bueno a las horas empleadas y al listado de materiales utilizados.
Documentación para el departamento de administración
El área de administración deberá disponer de la información recogida en los distintos documentos del proceso, con la finalidad de llevar un control económico de la reparación y proceder al cierre de la orden de reparación y a la facturación.
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GESTIÓN Y LOGÍSTICA DEL MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
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