4. Identificación del vehículo. 5. Inspección del vehículo. Cumplimentación del documento de recepción. a) Localización de la documentación. b) Examen exterior e interior del vehículo. c) Anotación de kilómetros. d) Información adicional. e) Retirada de efectos personales. 6. Análisis de daños a reparar. a) Realización de preguntas al cliente. b) Anotación de daños. c) Realización de fotografías. 7. Elaboración de un presupuesto detallado. 8. Revisión del presupuesto. a) Lectura por parte del cliente. b) Comentario y explicación de los diferentes conceptos y datos. c) Aceptación escrita por parte del cliente. 9. Apertura de la orden de reparación. 10. Aceptación y firma de la O. R. por parte del cliente. 11. Entrega del resguardo de depósito. 12. Reparación del vehículo.
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En la apertura de la orden de reparación han de tomarse todos los datos necesarios
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GESTIÓN Y LOGÍSTICA DEL MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
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