Resumen final
Finalmente, se debe realizar un resumen centrado en la parte económica de la valoración, desglosando sus prin- cipales apartados: • Repuestos. Montante de todas las piezas sustituidas. • Mano de obra de carrocería y mecánica. Se refleja el montante total derivado de la mano de obra, anotando el total de horas necesarias y el correspondiente precio por hora establecido por el servicio autorizado. • Pintura. Se muestra el montante relativo a la mano de obra, teniendo en cuenta los criterios anteriores, y de
forma independiente el importe de los materiales consumidos. • Total. Suma del importe total relativo a los epígrafes anteriores . • IVA. Se aplicará el IVA o el IGIC correspondiente, según la fiscalidad del lugar.
• Subtotal. Se determina el montante total de la reparación con el IVA incluido, teniendo muy presente, y más atendiendo a la tipología de este servicio, que la posterior factura ha de ser fiel reflejo de estos datos, habi- da cuenta de la confianza que el cliente está depositando en nuestros servicios.
7.7.3. Requisitos legales de los presupuestos La elaboración de un presupuesto por parte del taller debe incluir toda una serie de requisitos legales para resul- tar válido. Gran parte de estos requisitos aparecen recogidos en el Real Decreto para talleres 1457/1986, así como en las legislaciones específicas de cada comunidad autónoma. Los requisitos legales afectarán a diferentes aspectos, como pueden ser la información al usuario, la estancia del vehículo o las competencias, infracciones o sanciones.
Información al usuario
En este sentido, la legislación es clara. Todo cliente tiene derecho a un presupuesto escrito de las reparaciones o servicios que solicite. Por otro lado, el usuario sólo estará obligado al pago en la cantidad que reglamentariamente se estime, estando totalmente prohibida la inclusión en los presupuestos de cláusulas que afecten a los derechos de los usuarios.
Recuerda
Todo cliente tiene derecho a un presupuesto escrito de las reparaciones o servicios que solicite.
Presupuesto y resguardo de depósito
Desde el punto de vista de lo que estrictamente se refiere a la elaboración de los presupuestos, el cliente tiene derecho a un presupuesto escrito que cubra una serie de requisitos que identifiquen al taller. En este caso, el pre- supuesto incluirá la siguiente información: 1. El número de inscripción del taller en el registro especial de talleres, identificación fiscal y domicilio. 2. El nombre y el domicilio del usuario.
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GESTIÓN Y LOGÍSTICA DEL MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS
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