Gestión de recambios La gestión de recambios consiste, básicamente, en el suministro de las piezas que han de ser sustituidas para la reparación del vehículo.
Pantalla para la generación de documentos de pedido de recambio.
La aplicación de gestión del taller debe generar documentos de pedido para cada uno de los proveedores de recambios con los que el taller trabaje. Esta tarea se realizará a partir de la lista de piezas que se van a sustituir y están incluidas en el presupuesto elaborado para la reparación, seleccionando, en cada una de ellas, el proveedor al cual va a pedirse. Los documentos deberán enviarse de forma automática, vía correo electrónico o fax, a cada uno de los provee- dores de recambios. Una vez recibido el recambio en el taller, la aplicación llevará a cabo un control de albaranes, para determinar las piezas recibidas o pendientes para cada orden de trabajo. Debe, asimismo, contemplar las posibles incidencias de la gestión de recambios como, por ejemplo, la realización de repedidos o devoluciones.
Recuerda
La aplicación ha de efectuar el control de los albaranes y determinar qué piezas se han recibido y cuáles están pendientes.
Gestión del proceso productivo Una tarea fundamental de la gestión del taller consiste en organizar los recursos técnicos y humanos para hacer frente al flujo de trabajo procedente de la demanda de servicios de los clientes, obteniendo la máxima producción en el desarrollo de la actividad. Para ello se precisa de información en tiempo real y lo más precisa posible sobre el esta- do de estos recursos, su grado de ocupación y su rendimiento o eficacia. La principal fuente de datos de esta información procede de contabilizar los tiempos invertidos por los operarios del taller en las operaciones que llevan a cabo. Para ello, la aplicación de gestión debe disponer de un sistema de fichaje automatizado o imputación de tiempos .
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ORGANIZACIÓN DEL TALLER Y DE LOS RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
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