ישראייר מובילה בנגישות
חוברות הכנה לטיסה, המיועדות לילדים ומשפחות עם צרכים מיוחדים. הסיפורים שבחוברות מסייעים להתארגן רגשית וחווייתית לקראת הנסיעה, תוך שימת דגש על אתגרים אפשריים ודרכי התמודדות - והכול זמין להורדה חינם באתר ישראייר. כחלק ממעורבותנו בתחום המלונאות, שיתפנו פעולה עם הסטארט-אפ , שממפה חדרי TRAVAXY הישראלי מלון ברחבי העולם לפי קריטריוני נגישות מדויקים. כך תוכלו לבחור מלון המתאים לצרכיכם ולהתארח בנוחות ובכבוד. השנה התחדשנו באתר חדש ונוח. כל המידע על התאמות נגישות מפורט בו מטיסה עם חיית שירות ועד הטסת ציוד רפואי חיוני. טסים עם מוגבלות? פנו אלינו ✈ ונשמח ללוות אתכם בדרך לחופשה נגישה ומלאה. מחלקת הנגישות שלנו גדלה וזמינה לעזור לכם להתאים את החוויה בטיסה ובחופשה לצרכים שלכם - במייל, בטלפון וגם בוואטסאפ. הבוט שלנו נותן מידע ראשוני, ומיד אחריו תוכלו לשוחח עם נציג אנושי מצוות הנגישות, שישמח לסייע. צוות הנגישות של ישראייר 073-3944238 special_assistance@israir.co.il
במציאות הישראלית, שבה מצטרפים עוד ועוד אנשים למעגל צרכני הנגישות בשל גיל, מצב רפואי או נסיבות חיים, אנחנו בישראייר רואים בכך אחריות וייעוד. אנו משקיעים מאמצים רבים כדי להעניק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכבד, עצמאי ובטוח. אנחנו נחושים להעלות את אחוז האנשים עם מוגבלות היוצאים לחופשה. קידום תיירות נגישה נמצא בלב העשייה שלנו, והוא חשוב במיוחד גם בימים שבהם נוספים למעגל הזה נפגעי המלחמה. במטוסי ישראייר תמצאו כיסא צר ייעודי שמאפשר לנוסעים עם מוגבלות בניידות לנוע במהלך הטיסה. בנוסף נעדכן כי במרבית מושבי המטוס - למעט ביציאות החירום, בשורה הראשונה ובמושבי הפרימיום - ישנן ידיות ניתנות להרמה והורדה, כדי לאפשר גישה נוחה ובטוחה יותר. צוותי האוויר, הקרקע והמוקדים שלנו עוברים הדרכות מקצועיות ומתעדכנות תדיר, כדי לשפר את השירות לאנשים עם צרכים מיוחדים. חלק מהצוותים אף הוסמכו בשפת הסימנים, וישמחו לתקשר ולו מעט עם נוסעים חירשים. ישראייר גם גאה להיות חברת התעופה הישראלית הראשונה שהטמיעה תדריך בטיחות בכתב ברייל - פתרון קטן עם השפעה גדולה.
הורים יקרים שלום, סיפורי הכנה יכולים לעזור לילדים להתכונן לקראת פעילות או חוויה גם אם הם לא מוכרים. הסיפור מציג אתגרים שעלולים לצוץ ודרכי התמודדות שיכולות לסייע. בנוסף, הסיפור מארגן את רצף השלבים של הפעילות על מנת להגביר תחושת שליטה וביטחון. על מנת לסייע לילדכם להגיע מוכן לטיסה, הכנו עבורכם שני סיפורי הכנה:
סיפור הכנה לטיסה
סיפור הכנה לקראת עלייה למטוס
מתייחס לטיסה עצמה מרגע העלייה למטוס ועד לנחיתה.
מתייחס לכל השלבים מרגע ההגעה לנתב"ג ועד לעלייה למטוס.
השלימו בסיפורים את הפרטים האישיים והוסיפו תמונות במקומות המסומנים. ניתן להשמיט עמודים שאינם רלבנטיים עבור ילדכם.
הקריאו את הסיפורים לקראת הטיסה, כדי שיסייעו בהכנה לטיסה, ויהיו כבר מוכרים ביום הטיסה. בסוף הסיפור הראשון יש טבלה, אותה ניתן להדפיס ולסמן את השלבים שעברתם בדרך למטוס.
טרם הטיסה ניתן ליצור קשר עם צוות הנגישות של ישראייר לטובת סיוע ותיאומים: special_assistance@israir.co.il | ) (גם בווטסאפ 073-3944238
מאחלים לכם טיסה נעימה ורגועה ישראייר החטיבה לפיתוח ידע, אלו״ט
השנה השקנו קמפיין ייחודי להגנה על כיסאות הגלגלים של נוסעינו, באמצעות תג ייעודי שמוצמד לכל כיסא - כדי לוודא שכולם מטפלים בו בכבוד ובזהירות לאורך כל הדרך. ישראייר שותפה ותיקה במיזם "שווה פיתוח" של ג'וינט ישראל מעבר למגבלות, קרנות הביטוח הלאומי וציונות . אנו פועלים לפיתוח פתרונות 2000 תיירותיים נגישים, המפיגים חששות ומעודדים יותר ויותר אנשים עם מוגבלות לצאת לנופש. בין היתר, פיתחנו יחד עם אלו"ט
ישראייר מגזין | 92
Made with FlippingBook Online newsletter maker