巧用工具 达成目标 业务专题解读
自今年起，陆续推出的升级版续订成长奖、在线产品问卷调查工具及 《认识美乐家》都是公司为各位伙伴经营美乐家所提供的帮助及便 利。充分利用这些工具，将对大家的事业发展起到助推器的作用，帮 助大家快速达成目标。本期，我们邀请了 5 位优秀的市场经营者为大家 分享业务工具的使用心得，希望给伙伴们经营美乐家事业带来启迪。
ED6 孔盈
为了帮助伙伴们更快更高效地了解会 员需求，做好续订服务，公司陆续开发出 各种业务工具。譬如，最新推出的业务工 具——在线产品问卷调查工具，这个简洁 的业务工具可以帮助我解决很多问题。我
可以通过一个简单的链接来收集会员对产品的喜爱偏好，而且我还可 以借这个机会了解和关心会员购买产品的使用情况。在他们填写完成 后，我会真诚地感谢会员的支持，保持良好的沟通。通过填写问卷， 会员可以更清晰地了解到产品特性和价格，方便购买。与此同时，看 到会员们填好的问卷，我们也可以清晰地了解到他们的消费能力和产 品需求，再有针对性地分享所需产品，让分享变得更简单精准！高效 利用这个在线业务小工具不仅能有效解决会员续订的问题，还能培养 出更多的产品爱用者。有了产品爱用者后，再结合《认识美乐家》做 引发，从会员到爱用者再到经营伙伴，借力不费力！总之，我们一定 要用业务工具，更高效地分享美乐家！
SD2 王文泽 对于在线产品问卷调查工具的使用，我有自己的想法和做法。首先，我会根据亲推会员的背景进 行群体分类，对不同的群体会采用不同的分享方式。对于可以见面交流的会员，我会将问卷打印出来， 然后在见面时，结合《认识美乐家》进行分享。当聊到产品时，我就会花几分钟做个小调查，把问卷 发给他们。通过介绍问卷上的产品，我意外收获了更多的分享机会。针对微信里的陌生人，我会将问 卷链接发给他们，并告诉他们这是一份产品问卷调查，看看他们是否需要。这样一个小动作，打开了
我和陌生人之间的话题，然后进一步邀约，分享《认识美乐家》及参观生活馆。通过这些动作，我已经成功帮助了 8 户家庭换用 品牌，还恢复了几个老会员。另外，在线产品问卷调查工具还帮助我更了解亲推会员的产品喜好，便于我在日常跟进中帮助会员 延伸产品，做好消费计划，会员们也从购买单一产品转变为全面换品牌。公司推出的业务工具是大家可以借力的武器，我们都应 该积极使用这些小工具，帮助经营美乐家事业。
24 SEPTEMBER 2019 | WWW.MELALEUCA.COM.CN
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