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JEUDI 7 DÉCEMBRE 2023 FINANCES NEWS HEBDO
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Achats en ligne ◆ Le Black Friday et le Cyber Monday continuent de redéfinir le paysage du commerce électronique mondial. Cette ten- dance, qui s'étend désormais au Maroc, soulève également des préoccupations croissantes en matière de cybersécurité. Les consommateurs sont-ils bien préparés ?
sion significative, avec 14,7 millions d'utilisateurs en 2022 comparés à 6,4 millions en 2017. Des dizaines de sites marchands déploient leurs stratégies en proposant des promotions spéciales qui s'étendent jusqu'à janvier.
adoptent une stratégie com- plexe, amorçant le terrain dès janvier, bien avant que la plupart des gens ne com- mencent à penser aux réso- lutions du nouvel an. L'étude souligne que le terme «Black Friday» n'est pas cantonné à novembre. En fait, il reste une tendance du dark web tout au long de l'année. Les criminels profitent de cette populari- té pour cibler les utilisateurs avec des offres alléchantes sur des données volées et des articles illégaux. Dans le vaste univers des achats en ligne, les consom- mateurs se trouvent confron- tés à une multitude de pièges, des tentatives de phishing aux faux sites Web élaborés. Les fraudes aux cartes-cadeaux et les fausses confirmations de commande se glissent également dans cette toile complexe, accentuée par les pièges tendus sur les réseaux sociaux. L'évolution de l'intel- ligence artificielle a, quant à elle, conféré aux escroque- ries par phishing une nouvelle subtilité, les rendant plus diffi- ciles à discerner, leurs e-mails malveillants se camouflant avec une authenticité décon- certante. Ainsi, les consommateurs sont vivement encouragés à conserver un esprit vigilant, à ne pas succomber aux appâts trop séduisants, à scruter attentivement chaque confir- mation de commande et à adopter une approche scep- tique envers les sollicitations suspectes qui pullulent sur les réseaux sociaux. ◆
Des produits électro- niques aux articles ves- timentaires, les consom- mateurs ont l'embarras du choix pour dénicher les meilleures affaires. Cependant, cette tran- sition vers le numé- rique expose égale-
Sur la base des chiffres de 2022, les visiteurs sur ordi- nateur ont eu un taux de conversion de 6,9 % lors du Cyber Monday, contre seule- ment 3,6% sur mobile, selon Adobe.
ment le pays à des défis en matière de cybersécurité. Une récente enquête internatio- nale de Kaspersky, réalisée en partenariat avec Arlington Research, met en lumière les habitudes d'achat mondiales pendant les événements com- merciaux majeurs, tels que le Black Friday et le Cyber Monday. Selon l'étude, 90% des consommateurs effectuent des achats impulsifs pendant ces périodes, soulignant l'in- fluence considérable de ces événements sur le compor- tement d'achat mondial. Les médias sociaux jouent un rôle essentiel, avec 58% des utili- sateurs cherchant des offres spéciales recommandées par des influenceurs ou des blo- gueurs. Au milieu de cette frénésie d'achats émergent égale- ment des préoccupations liées à la sécurité en ligne. Selon NordLayer, ancienne- ment connu sous le nom de NordVPN, les cybercriminels
sentant 940 millions de dol- lars avec une croissance de 42,5%. Salesforce, leader du CRM intelligent, a dévoilé récem- ment les résultats de la Cyber Week 2023, présentant une analyse approfondie des données d'achat provenant de plus de 1,5 milliard de consommateurs sur sa pla- teforme. En effet, les ventes mondiales ont enregistré une croissance significative de 6% en glissement annuel, atteignant un impressionnant total de 298 milliards de dol- lars. Ces chiffres illustrent une tendance globale, avec les ventes numériques tota- lisant 298 milliards de dol- lars dans le monde, soit une majoration de 6% par rapport à l'année précédente. Cette hausse s'accompagne d'une augmentation significative du trafic en ligne, enregistrant une hausse de 5% en un an. Au Maroc, le commerce élec- tronique connaît une expan-
D ans un monde de plus en plus connecté, le Black Friday et le Cyber Monday se posi- tionnent comme des moments cruciaux du commerce élec- tronique à l'échelle mondiale. Originaires des États-Unis, ces deux journées dédiées aux soldes ont transcendé les frontières pour devenir une véritable fièvre d'achats qui capte l'attention des consom- mateurs planétaires. Le Cyber Monday a généré, à lui seul, un nouveau record de dépenses en ligne, atteignant 12,4 mil- liards de dollars, selon les données d'Adobe Analytics. Cette journée a enregistré une augmentation significative de 9,6% par rapport à l'année précédente. Les consomma- teurs ont particulièrement adopté les systèmes de paie- ment novateurs, tels que Buy Now, Pay Later (BNPL), repré- Par K. A.
Les consom- mateurs se trouvent confrontés à une multitude de pièges, des tentatives de phishing aux faux sites Web élaborés.
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