01 Le Grand Comeback
Le Bureau Réinventé
Le bureau lifestyle Les entreprises privilégient désormais des espaces chaleureux plutôt que des bureaux uniformément brandés. D’une part, l’époque des bureaux très brandés «à la Google» est révolue. D’autre part, les bureaux standardisés et sans âme des années 2010 ne répondent plus aux attentes actuelles. Aujourd’hui, nos clients recherchent des lieux « lifestyle » qui s’inspirent de la restauration et de l’hôtellerie – un concept que l’on appelle “hospitality”. Ces espaces, plus variés et conviviaux, permettent aux employés de s’approprier leur environnement de travail selon les différentes étapes de leur journée. La sérendipité Les cabinets de conseil ont largement repensé leurs usages en réaménageant leurs espaces, au détriment de postes de travail individuels en open-space. Le résultat : des zones de convivialité plus nombreuses et plus spacieuses. L’objectif principal : favoriser la sérendipité. La quasi-disparition des échanges informels a fortement pénalisé les cabinets de conseil, dont une grande partie des effectifs est composée de jeunes diplômés. Comment encourager ces échanges informels et spontanés, transmettre la culture de l’entreprise, et investir les nouvelles recrues dans les projets d’entreprise sans les échanges avec les plus expérimentés, souvent autour de la machine à café ? Comment transmettre son savoir sans ces rencontres imprévues ? La solution réside dans la création de ces rencontres fortuites, par le biais de la conception d’espaces de convivialité et de lieux de passage stratégiquement situés pour encourager les échanges, tels que les cafétérias, lounges, zones de détente, espaces de créativité... Une adresse stratégique Saviez-vous que le principal obstacle au retour au bureau est le temps de transport? Les cabinets de conseil, à l’instar de nombreux autres secteurs, l’ont bien compris. Pour créer un environnement de travail compétitif par rapport au télétravail et renforcer leur attractivité, ils sont de plus en plus nombreux à envisager de s’installer en centre-ville. Leurs emplacements favoris ? À proximité des infrastructures de transport, permettant de rester connectés à leurs collaborateurs, talents, et écosystème. Outre la recherche d’une adresse prestigieuse, une localisation au coeur du dynamisme urbain favorise un esprit lifestyle : plus de restaurants pour les déjeuners d’équipe, davantage de services au pied du bureau pour optimiser la journée...
Le télétravail a séduit. Flexibilité, zéro transport, confort de la maison. Mais, est-ce suffisant pour motiver dura- blement ? Pour rivaliser, le bureau doit offrir plus qu’un simple poste de travail. Il doit proposer une expérience enrichissante que le télétravail ne peut offrir. Pour permettre le “grand comeback”, les cabinets de conseil doivent donc repenser leurs usages et leurs amé - nagements pour s’adapter à la digita - lisation des échanges et l’hybridation du travail. Si la surface des bureaux est moindre, les économies réalisées dans les opérations de réduction ont
été très souvent réinvesties dans des agencements premium et des services haut de gamme. Le principe en vigueur : “Moins de bureaux, mieux au bureau”. Le collaborateur doit bénéficier d’une qualité et d’un confort de travail supé- rieurs à ceux offerts par le télétravail. Selon le baromètre Actinéo* de 2023, 37 % des actifs ont des difficultés à se concentrer au bureau, et 25 % jugent leurs espaces de travail inadaptés. Pour remédier à ces problèmes, le bureau doit offrir des conditions optimales.
*Actinéo est une organisation française qui se consacre à l’étude et à la promotion de la qualité de vie au travail.
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