Per noi quindi trasformazione digitale significa soddisfare ad esempio la vostra crescente domanda di acquistare in autonomia, oltre i normali orari lavorativi. Per questo, abbiamo arricchito la nostra offerta di servizi con nuove possibilità: il nostro Assistente Virtuale MIA che, al fianco dei nostri consulenti, garantisce la massima reperibilità, come pure il contatto tramite WhatsApp Business. Ci stiamo evolvendo con grande velocità e prossimamente potrete acquistare i nostri prodotti con molta facilità sui principali Social Messaging declinati alla vendita e tramite gli smart speaker più diffusi in commercio. Tutto questo è sempre a supporto del talento umano e unico del nostro Customer Care, poiché le persone e il contatto diretto per noi rimangono imprescindibili e prioritari. Ma la trasformazione digitale è anche un
processo interno a Mondoffice. Sebbene il nostro business sia soprattutto online e quindi le nostre competenze digitali siano più che consolidate, c’è sempre spazio per evolvere tecnologicamente. Per questo abbiamo dato il via ad un percorso avanzato di “pillole formative digitali’’ per tutti i nostri collaboratori, utile a rafforzare competenze sia in ambito professionale che personale, secondo un programma HR di formazione continua. La trasformazione digitale è infine strettamente connessa anche alla nostra transizione ecologica: archiviazione sempre più digitale, formula di noleggio dei prodotti informatici, ricondizionamento dei prodotti tecnologici. La tecnologia è un importantissimo alleato, se usato responsabilmente.
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