GRANDE CONSUMO
Quais são as expectativas para essas diferentes marcas? Sobre o futuro ainda não posso falar, mas o que posso dizer é que o rebranding vem trazer uma nova força às nossas marcas. A criação de um logótipo, com o K em destaque, vem dar coerência a toda a nossa proposta, colocando as marcas a falarem a mesma língua, mas sempre com o denominador comum da “moda a pequenos preços” . Mas está previsto que alguma das marcas se possa autonomizar, com lojas próprias? Para já não posso adiantar. O que é importante destacar é que vivemos num mundo omnicanal e que o digital nos permite oferecer todas as marcas numa única plataforma. Ou seja, torna 100% do nosso portefólio acessível. Quanto pesa o e-commerce no negócio? Representa cerca de 11% do volume de negócios, o que, para nós, constitui um dado muito interessante, um privilégio face ao mercado. Não obstante a omnicanalidade, a intenção é expandir a abertura de lojas. Em que formatos? O plano de desenvolvimento é muito grande e, como mencionei antes, preten- demos duplicar rapidamente o nosso parque de lojas em Portugal. Um dado que é muito claro é que vamos continuar a abrir lojas em retail parks e em centros comerciais, mas estamos atentos a outro tipo de oportunidades. Sendo certo que vamos continuar com o modelo de afiliação, porque funcio - na muito bem em Portugal. Em Espanha também, mas em Portugal corresponde a metade do nosso portefólio. E vamos testar modelos mais ágeis. Ainda não posso dizer onde, porque é uma questão do foro imobiliário, mas queremos ser um pouco mais flexíveis do que os modelos tradicionais de 1.200 ou 1.300 metros quadrados e testar lojas um pouco mais pequenas que nos permitam chegar a outras localizações. Mas não é uma contradição ter mais marcas e lojas com menos área? Não é uma contradição. Por isso, é que evoco sempre a omnicanalidade, que nos dá oportunidade de oferecer todas as marcas e a gama completa nos canais digitais. Aliás, oferecemos um serviço que é muito interessante e que proporciona ao cliente coerência nesse percurso pelas marcas: a possibilidade de reservar online e provar numa loja física à sua escolha, sem compromisso. O cliente pode ter o melhor dos dois mundos. Então, não, não é incoerência. Para finalizar, há planos para expandir o ecossistema de marcas? Sim, porém, ainda não posso concretizar. Estão em laboratório. O que é impor- tante sublinhar é que o rebranding permite, precisamente, adicionar todas as marcas que nos façam sentido.
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