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CONNECT ROOM HUB: MONITORAGGIO REMOTO E ASSISTENZA PROATTIVA
sionari Steyr i quali, in caso di anomalie che posso- no portare a un guasto, sono in grado di risolvere il problema prima che si verifichi, prevenendo fermi macchina indesiderati. In alcuni casi, possono an- che intervenire da remoto collegandosi al trattore e visualizzandone il monitor proprio come se fos- sero in cabina con il cliente, effettuando diagnosi e risolvendo il problema a distanza. Il team può inoltre contattare il cliente in modo proattivo per pianificare un intervento di manu- tenzione ordinaria del suo trattore Steyr connesso nel momento più conveniente per il cliente stesso, in modo da garantire che la macchina sia sempre disponibile quando se ne ha bisogno senza inter- ruzioni nelle attività agricole. Il Connect Room Hub aiuta poi i clienti ad utilizza- re il proprio trattore nel modo più efficiente, a mantenerlo in buono stato, a massimizzare la pro- duttività e a tutelare il proprio investimento con tre tipologie di report: report storico macchina mensile, basato sui dati di telemetria e dei sensori generati dal trattore, report manutenzione mac- china e report operativo, i cui dati consentono al cliente di capire se il proprio operatore sta utiliz- zando la macchina in modo corretto, efficiente e sicuro.
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Restando in tema di avanzate tecnologie elettro- niche e digitali, Steyr ha potenziato la connettività dei propri trattori attraverso un’altra novità presen- tata ad Hannover: il sistema Connect Room Hub, in cui il monitoraggio remoto dei trattori Steyr connessi ventiquattro ore al giorno consente di agire in modo proattivo per risolvere i problemi non appena si presentano o addirittura impedire che si verifichino. Il patrimonio di informazioni ge- nerato dalle macchine mentre lavorano sul campo fornisce dati preziosi per aiutare i clienti ad ottene- re il massimo dai loro trattori e tutelare il loro inve- stimento. Questi dati vengono ricevuti in tempo reale dal Connect Room Hub per l’Europa, recen- temente installato a St. Valentin, e analizzati dagli esperti di prodotto. Il Connect Room Hub per l’Europa costituisce poi il centro nevralgico della rete di Connect Room presenti presso in concessionari, dove i trattori dei clienti vengono monitorati 24 ore su 24. Avverten- ze, indicazioni sull’utilizzo della macchina e infor- mazioni utili vengono inviate automaticamente dalla casa madre alla Connect Room dei conces-
Il vostro contatto più veloce: Palla Jürgen: +39 328 5799377, poettinger@libero.it Marchettini Alberto: +39 320 1156004, poettingeritalia@libero.it PÖTTINGER Italia S.r.l. Via E. Fermi, 6 – Loc. Polignano, 29010 San Pietro in Cerro (PC) Italia, Tel. +39 0523 838012, Fax +39 0523 838253 info@poettinger.it, www.poettinger.it
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