24
SEKTOR I>F;HKHG@:G =:G I>KNG<BM:G
Projek BA100 Memfokuskan Elemen Pemerkasaan Kedai Runcit Koperasi Oleh: Norlaili Mohammed Yatin & Mohd Afiq Haji Baharom Sektor Pemborongan dan Peruncitan
Presiden ANGKASA, Datuk Seri Dr. Abdul Fa£ah Haji Abdullah melayan pelanggan di gerai jualan BA100 di Kompleks Tan Sri Mohamed Rahmat di Pulai, Johor Bahru sempena Program Usahawan dan Koperasi Keluarga Malaysia pada 18 Februari 2022.
P
rojek Barang Asas 100 (BA100) sangat membantu koperasi yang mengusahakan kedai runcit untuk mendapatkan bekalan barangan asas dengan mudah dan pada harga yang lebih berpatutan. Projek tersebut juga memfokuskan pada aspek pengukuhan perniagaan runcit koperasi melalui pemerkasaan tiga elemen penting iaitu pengurusan dedai% eatiaan daditangan dan promosi. Koperasi perlu menguasai ilmu kewangan dan pengurusan kedai terutama sekali yang melibatkan urusan pembekal (vendor) untuk membangunkan perniagaan dan mengekalkan momentum prestasi kedai. Leeain pengurusan stod% pem[edaean% daedaa menerima [araran dan deseeamatan dedai% koperasi turut disarankan supaya tidak memandang mudah aspek reka bentuk dan planogram kedai dalam perihal pengurusan kedai. Planogram adalah gambar rajah skematik yang menunjukkan cara susun atur barangan atau produk di dalam sesebuah kedai untuk menarik minat pelanggan supaya melakukan pembelian. Terdapat enam jenis planogram iaitu penempatan produd [eod% produd mendatar% produd menegad% produd berdasarkan status komersial dan produk berdasarkan margin serta bahagian pasaran (market share) . Pelanggan akan membentuk tanggapan mereka terhadap sesebuah perniagaan dengan menilai perkhidmatan yang diberikan oleh kakitangan pada peringkat pengurusan mahupun operasi. Custeru% daditangan pereu dilatih secara berperingkat sehingga benar-benar mahir dalam menguruskan sesebuah kedai runcit atau pasar raya untuk mengekalkan pelanggan sedia ada dan meningkatkan jumlah pelanggan baharu.
Jika koperasi bercita-cita untuk perniagaan mereka daripada mengusahakan dedai run\it de pasar rara% elemen pengambilan pekerja perlu mengambil kira ciri-ciri seperti maair% eÛsien% proadti_ dan amanah. Koperasi yang bakal membuka kedai runcit juga perlu memberi perhatian terhadap elemen promosi dan pemasaran untuk memaklumkan kepada pelanggan mengenai kewujudan perniagaan mereda% maeaa usaaa terse[ut perlu dibuat lebih awal dan secara agresif. Dalam usaha untuk menggalakkan anggota koperasi untuk berbelanja di kedai runcit yang diusahakan sendiri oleh doperasi mereda% doperasi [oeea menawarkan faedah dalam bentuk baucer atau potongan harga yang menarik. Promosi yang berkesan juga memainkan peranan penting untuk memberi impak kepada penjualan dan kelangsungan perniagaan kedai runcit koperasi. Pengurusan kedai runcit perlu melakukan inisiatif berkesan dalam proses promosi serta berusaha menggalakkan sokongan padu daripada para anggota. Hasil pemerkasaan kedai mengembangkan runcit koperasi boleh diukur melalui prestasi juaean% pusing ganti inoentori% demaairan daditangan dan jumlah penglibatan serta sokongan daripada anggota. Feeaeui program ;:*))% koperasi secara tidak langsung dapat memanfaatkan nilai tambahan seperti pakej pembangunan dan promosi di samping meraikan penglibatan produk keluaran koperasi dari seluruh negara. Ekosistem dalaman rantaian peruncitan gerakan koperasi mampu dimurnikan dan diperkukuh sekiranya aspek pemerkasaan kedai koperasi dapat dilaksanakan dengan cemerlang.
Koperasi perlu menitikberatkan susun atur barangan dalam kedai untuk menarik pelanggan supaya melakukan pembelian.
Menteri Pembangunan Usahawan dan Koperasi (KUSKOP), YB Datuk Ewon Benedick (empat dari kanan) ketika melihat barangan di tapak jualan BA100 dalam Program Jualan MADANI Raya KUSKOP 2023 di Putrajaya pada 18 April 2023
Made with FlippingBook. PDF to flipbook with ease