Z drugiej strony strach może być wielką motywacją. Pomyślcie, jaka może być Wasza przyszłość, gdybyście nie zajęli się tym biznesem. Dla mnie jest to o wiele bardziej przerażające niż konieczność nauczenia się nowego zestawu umiejętności dotyczącego umawiania się na spotkania! TWORZENIE MOTYWATORÓW MENTALNYCH Bardzo mi się podoba, że nasz zespół organizuje Power Hours we wtorek i sobotę, ale zachęcam do wykształcenia nawyku codziennego prowadzenia rozmów telefonicznych. Dlaczego? Ponieważ nie chcę, aby mój zespół wpadł w schemat myślenia, że przetrwanie wtorku oznacza, że nie trzeba dzwonić aż do soboty. A może by tak ukształtować nawyk i codziennie mówić sobie: „Będę wykonywać tyle telefonów i odbywać tyle rozmów, by umówić przynajmniej jedno spotkanie”. Jeśli będziecie pogłębiać taki codzienny nawyk, w końcu zacznie Wam to się wydawać łatwe i będziecie o wiele mniej skłonni do odkładania tych czynności. „Niezłomna wiara to jedyna rzecz, którą możecie zaszczepić w swoim zespole, a która pomoże jego członkom bardziej niż cokolwiek innego w osiągnięciu sukcesu”. POSTAWA Postawa to entuzjazm wynikający z wiary w siebie, a nie z robienia wokół siebie szumu. Inne osoby dostrzegają wWaszym głosie energię lub jej brak. Ma na to wpływ miejsce, z którego dzwonicie, oraz postawa ciała przyjmowana podczas rozmowy. Jestem typem osoby, która dużo chodzi, więc często tak właśnie rozmawiam przez telefon. Nie lubię siedzieć, więc będę chodził po ogrodzie lub po biurze. Ponieważ wstaję i spaceruję, głęboko oddycham i odczuwam entuzjazm, co udziela się rozmówcy. Każdy jest inny — niektórzy z Was dzwonią z najcichszego miejsca w domu, którym często bywa łazienka! Niezależnie od tego, gdzie zdecydujecie się na rozmowę, pamiętajcie, aby emanować energią i optymizmem. PRZYGOTOWANIE Nie dzwońcie bezmyślnie pod pierwszy lepszy numer z listy kontaktów. Zacznijcie od siebie . Miejcie pod ręką swój kalendarz, a także kalendarz każdej osoby, która pomaga Wam w wygłaszaniu prezentacji Melaleuca. Następnie zastanówcie się nad osobą, do której dzwonicie, i zdecydujcie, w jaki sposób najlepiej zaprezentować Melaleuca. Jeśli na przykład dzwonicie do niepracującej matki małych dzieci, rozważcie pomysł umówienia się na spotkanie z kilkoma innymi matkami w jej domu w czwartek rano, kiedy dzieci są w szkole lub przedszkolu. Nasz zespół czasami organizuje „lunche biznesowe”, podczas których wygłasza prezentację Melaleuca wobec klientów biznesowych. Executive Director 5 Charles Stuetzel zbudował swój biznes na lunchach biznesowych! PARAFRAZOWANIE Kiedy zapisałem się do Melaleuca, zrobiłem spis wszystkich metod stosowanych przez osoby z powodzeniem budujące swój biznes i rozdałem je swojemu zespołowi. Niestety, taki sposób, zamiast im pomóc, sparaliżował ich, więc postanowiłem pomóc im w parafrazowaniu. Oto kilka pomysłów, którymi dzielę się z osobami, które rozpoczynają budowanie własnego biznesu: NA SUKCES SKŁADAJĄ SIĘ TRZY P Można wskazać trzy czynniki kształtujące właściwą metodę kontaktowania się z ludźmi i umawiania spotkań.
SKUTECZNE TECHNIKI NAJPIERW GODZINA, POTEM POWÓD Oznacza to, że najpierw ustalasz czas spotkania, a dopiero potem mówisz rozmówcy, dlaczego chcesz się spotkać. Nazywam to metodą meblowania, ponieważ gdybym zadzwonił i poprosił Was o pomoc w przesunięciu fortepianu, odpowiedzielibyście nie , ale gdybym zadzwonił i zapytał, czy macie ochotę na kawę w sobotę, Wasza odpowiedź brzmiałaby tak . Wtedy powiedziałbym, że mam ekscytujący pomysł, którym chcę się z Wami podzielić. PYTANIE BEZPOŚREDNIE „Czy robisz już zakupy na stronie Melaleuca.com?” Bardzo łatwo zadać takie pytanie, a jeśli odpowiedź brzmi nie , można w naturalny sposób przejść do umówienia się na spotkanie. Możecie powiedzieć: „To tak jak Amazon, ale z dużo lepszą obsługą klienta i lepszymi produktami, które koncentrują się na zdrowiu i dobrym samopoczuciu. Muszę ci to pokazać!” ZAPROPONUJ POMOC LUB UJAWNIJ POTRZEBĘ „Wciąż pracujesz na pełny etat, a może udało ci się znaleźć sposób, aby być w domu z dziećmi?” Jeżeli usłyszysz nie , możesz powiedzieć, że dzwonisz po to, aby pomóc w rozwiązaniu tego problemu. PRZEDSTAW SWOJĄ HISTORIĘ Kiedy dzielisz się swoją własną historią, wszystko staje się bardziej autentyczne. Kiedy mówicie: „Oto typ osoby, z którą chcę nawiązać współpracę, i dlatego się z Tobą kontaktuję”, nie tylko pomaga to rozmówcy zobaczyć siebie wWaszej historii, ale także schlebia mu, dzięki czemu chętniej Was słucha. WYKORZYSTAJ SIŁĘ ESEMESÓW Aby nawiązać kontakt, wyślij do rozmówcy SMS w rodzaju: „Hej, co słychać?”. Jeśli odpowie od razu, zapytaj, czy ma dwie minuty. Jeżeli napisze tak , zadzwoń. Odkryłem, że w 99 procentach przypadków ta osoba odbierze. Wykorzystajcie ten sposób, ponieważ jeśli wyślecie komuś SMS z pytaniem, czy ma teraz kilka minut na zrobienie czegoś, zazwyczaj otrzymacie odpowiedź z prośbą, aby zadzwonić później. JAK OBEJŚĆ NIE ROZUMIEM, ALE Jeśli rozmówca zgłasza zastrzeżenia, odpowiedzcie „Rozumiem, znam to uczucie. Ale okazało się...”. Następnie powiedzcie, jak ten biznes sprawdził się wWaszym przypadku . POTWIERDZENIE Zgódźcie się ze sprzeciwem rozmówcy. („Rozumiem. Większość ludzi jest naprawdę zajęta”). Następnie powiedzcie coś w rodzaju: „Pokażę ci, jak działa Melaleuca, a jeśli nadal będziesz mieć opory, nie ma sprawy, dobrze?”. Gdybyście mieli stuprocentową pewność, że będziecie obecni na Convention 2019, wchodząc na scenę ze statusem, który sobie wizualizujecie, jak szybko zaczęlibyście działać na rzecz jego osiągnięcia? Co Was powstrzymuje? Po prostu to zróbcie.
SŁOWA, KTÓRE DZIAŁAJĄ
coś w rodzaju: „Hej, nawet jeśli ciebie to nie interesuje, może znasz kogoś, z kim mógłbym porozmawiać. Będę wdzięczny za wszelką pomoc”. Nie nie musi powodować wykreślenia tego nazwiska z listy.
Opór nie jest przeszkodą, ale możesz zetknąć się z nim podczas próby umówienia się na spotkanie. Oto kilka słów, które pomogą Ci tego uniknąć. Zamiast „biznes prowadzony z domu” powiedz „praca z domu”, ponieważ ludzie chcą pracować z domu. Zamiast oferować „szansę” powiedz o „partnerstwie” lub „współpracy”, aby pomóc rozmówcy.
USUŃCIE PRZESZKODY PSYCHICZNE Wypracowując pozytywne nastawienie do kontaktów z ludźmi, wszystkie osoby budujące swój biznes muszą poradzić sobie z kilkoma rzeczami.
OBAWA ZATRZYMUJE WAS JESZCZE PRZED ROZPOCZĘCIEM W tym miejscu chciałbym poruszyć kwestię strachu przed tym, co może się wydarzyć. Nieprzypadkowo użyłem słowa może , które uważam za kluczowe. Wraz z sukcesem pojawia się wiara, która przezwycięża obawę, chodzi więc o zainicjowanie cyklu sukcesu. Osoby, które dopiero zaczynają budować swój biznes, naprawdę potrzebują naszej pomocy, aby mogły odnieść pierwsze sukcesy. Mając na koncie kilka wygranych, pozbędą się obaw— sukces prowadzi do większej aktywności, większa aktywność rodzi dalsze sukcesy, a my możemy nadać temu wszystkiemu impet. PROKRASTYNACJA OPÓŹNIA SUKCES Mamy tendencję do odkładania na później rzeczy, których nie lubimy. Ale czasami właśnie musimy wykonać krok naprzód i rozwinąć skrzydła w trakcie lotu. Nawet jeśli uważacie, że w danym działaniu jesteście najgorsi, wykonajcie skok na głęboką wodę. W końcu nie jest to biznes, w którym można popełnić błędy zagrażające życiu. STRACH KRYJE SIĘ W BEZCZYNNOŚCI Można powiedzieć, że strach to obawa przed urzeczywistnieniem się fałszywych oczekiwań. Zwróćcie uwagę na słowo „urzeczywistnienie się”. Wiele naszych obaw nie ma odzwierciedlenia w rzeczywistości, a jedynie sprawia takie wrażenie. Jestem w pełni przekonany, że dzięki wierze i ufności możemy w przyszłym miesiącu wyjść i zapisać całą Amerykę. Ponieważ od dowolnej osoby na świecie dzieli nas jedynie sześć kontaktów, mamy już wystarczająco dużo osób budujących biznes, aby w ciągu najbliższych kilku miesięcy zapisać każde gospodarstwo domowe. A więc weźcie kalkulatory w dłoń i wykonajcie kilka działań. Gdybyśmy mieli 10 000 osób i kazali im codzienne mówić kilku innym, dotarcie do siedmiu miliardów nie zajęłoby wiele czasu, dlatego może warto spróbować? Co nas powstrzymuje? Strach to więzienie! Dzień, w którym uświadomicie sobie, że to strach Was powstrzymuje, będzie dniem, w którym opuścicie więzienie.
Zamiast prosić o możliwość „powiedzenia” o Melaleuca, użyj słów „pokazać” i „zobaczyć” (w przeciwnym razie rozmówca będzie domagał się opowiedzenia od razu
przez telefon). Powiem: „Chcę ci coś pokazać” lub „Chcę, żebyś to zobaczył lub zobaczyła”, bo w trakcie rozmowy przez telefon nie mogę niczego pokazać, prawda? Daje mi to możliwość zarezerwowania czasu na spotkanie z rozmówcą.
20 OCTOBER / NOVEMBER / DECEMBER · OKTOBER / NOVEMBER / DEZEMBER · PAŹDZIERNIK / LISTOPAD / GRUDZIEŃ | EU.MELALEUCA.COM
OCTOBER / NOVEMBER / DECEMBER · OKTOBER / NOVEMBER / DEZEMBER · PAŹDZIERNIK / LISTOPAD / GRUDZIEŃ | EU.MELALEUCA.COM 21
Made with FlippingBook flipbook maker