09 . 3
内容：说什么
声音
语调：怎么说
本指南有助于确保您的客户将在您的所有沟通中听到容易辨认并讨人喜欢的 Gildan® 声音。
使用主动（而不是被动）语态。 错误： 尺码和款式必须加以注意，以确保衣服合身。 正确： 为了选择合身的衣服，请您特别注意尺码和款式。 用语亲切随和。 错误： 必须注册才能使用此项服务。有关信息，请参见附页。 正确： 要利用此项便捷服务，只需按照附页说明 操作即可！
遵循本指南将使您能够传达明确、一致而亲切的信息，可将客户变成朋友。
67
Made with FlippingBook Annual report maker