辞旧迎新，展望未来
装提升加强。 随着中国市场的业务发展，公司一直在持续加大资金和 资源的投入，从而不断提升服务质量！截止至 2018年 10 月， 我们的客服呼叫中心共调研外呼 24,000 通满意度调查电话， 收集了 7,900 余条信息，共改进更新 3,100 余个各类问题， 从而使我们的客户满意度不断提升！同时，为了保护大家的 会员权益，并为伙伴们持续打造和维护良好的经营环境，我 们不断打击侵权淘宝店铺。从 2017 年至今，我们已累计处 理244家在线店铺。而公司官网的各项数据则在稳步增长—— 2018 年前三季度的网络订单同比增长 18.24%，前三季度的 跟进中心访问量同比增长 22.81% ！ 在领导力发展方面，我们有很多卓越的市场领导人一直 在不断地挑战并达成新的目标。在 2018 年，我们共迎来了 4 户新达成 CD 及以上的伙伴。随着越来越多的伙伴们积极持 续行动，不断挑战突破自我，我相信在未来我们会迎来更多 的 CD 及以上伙伴的晋升！ 在过去的2018年里，公司持续加大对培训的投入。本月， 美乐家（中国）规模最大的培训教室，上海虹桥培训中心即 将正式投入使用。该培训中心位于上海虹桥商务区的核心区 域，建筑面积超过 2,300 平方米，拥有 3 个培训教室，最多 可同时容纳 650 人。另外，虹桥培训中心还开辟了无转角产 品展示区，确保所有产品一览无余。今后，全国迈向 ED 训 练营、各类讲师训以及产品培训，都将在虹桥培训中心举办！ 同样大投入的还有我们位于江苏南通的工厂。南通工厂 项目一期投资 1 亿美元，耗时 18 个月，比同等规模项目的 建设周期缩短了近一半。超过 3,000 名工人在 130 万工时的 施工工程中，无一人受伤，整个工程零安全事故。南通工厂 严格秉承了美乐家位于美国爱达荷州总部的理念与风格，尤 其是对产品卫生安全的要求。工厂洁净厂房的设计标准为 10 万级洁净标准，完全达到了保健品和普通药品生产的洁净标 准。而且南通工厂一次性通过了生产许可证申请和现场评审，
美乐家中国区总裁 许玮先生
律 回春晖渐，日月开新元。我们告别了成绩斐然的 2018， 迎来了充满希望的 2019。值此新年到来之际，我谨代表美乐 家（中国）向每位顾客及各位的家人送上最真挚的节日问候和 祝福！ 回首过去的 2018 年，我们共同经历了机遇和挑战，收 获了成长和发展。在美国时间 2018 年 8 月 14 日，我们的 CEO 范德士先生在他 70 岁生日当天，以室内划船机百米 14.4 秒的成绩打破了同龄组 15.3 秒的世界记录。而在随后的 一个月里，他又连续 4 次打破了室内划船机项目的各类世界纪 录。范德士先生在 4 周打破 5 项世界纪录的惊人成绩再一次力 证了美乐家产品卓越的品质！而在美乐家中国，自 2018 年 1 月至 12 月，我们已全新推出了 77 款优质产品！同时，公司 对于现有的产品，也在进行不断的产品配方更新升级和产品包
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