5.
APRÈS VOTRE HOSPITALISATION
Démarches Transport de retour Lettre de liaison Questionnaire
p.19 p.19 p.20 p.20
6.
VOS DROITS
Représentants des usagers Commission des usagers Charte du patient hospitalisé Porter réclamation
p.21 p.21 p.22 p.23 p.23 p.23 p.23 p.23 p.24 p.24 p.24 p.24 p.24 p.25
Accès au dossier patient Données personnelles Respect de vos droits et de votre identité Anonymat
Projet de soins individualisé La personne de confiance Directives anticipées Consentement
Majeurs protégés Mon espace santé
7.
LA VIE DANS L’ÉTABLISSEMENT
Sécurité incendie Ascenseurs Tarifs Distributeurs Complément d’honoraires Règles de bienséance Vidéo surveillance
p.27 p.27 p.27 p.27 p.27 p.28 p.28
8.
NOS INDICATEURS
Qualité Satisfaction
p.29 p.29
5
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