5.
APRÈS VOTRE HOSPITALISATION
Démarches Transport de retour Lettre de liaison Questionnaire
p.19 p.20 p.20 p.20
6.
VOS DROITS
Représentants des usagers Commission des usagers Charte du patient hospitalisé Porter réclamation
p.21 p.21 p.22 p.23 p.23 p.23 p.23 p.24 p.24 p.24 p.24 p.24 p.24
Accès au dossier patient Données personnelles Respect de vos droits et de votre identité Projet de soins individualisé Anonymat Déclarer votre personne de confiance La personne de confiance Directives anticipées Consentement Sécurité incendie Ascenseurs Tarifs Distributeurs Complément d’honoraires Lutte contre les infections associées aux soins Règles de bienséance Vidéo surveillance LA VIE DANS L’ÉTABLISSEMENT
7.
p.25 p.25 p.25 p.25 p.25 p.25 p.26 p.26
8.
NOS INDICATEURS
Qualité Satisfaction
p.27 p.27
5
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