163 |
يـ ًا)، (قــوي ال يقهر/ضعيــف مهــزوم)، � عســكرًّيًا)، (متفــوق علمًّيًا/متخلــف علم يـًا/ عابــر). � (مســامل/إرهايب)، (مـحب للحياة/مـحب للمــوت)، و(متجــذر تارخي اإلطار النظري العالقات العامة الرقمية ُتُعـ َّرَف العالقـات العامـة الرقميـة بـإدارة االتصـال بني املنظمـة ومجاهريهـا مـن خالل اإلنرتنـت، بام يف ذلـك املواقـع اإللكرتونيـة واأللعـاب عرب اإلنرتنـت وخدمـات الرسـائل النصيـة، واسـتخدام تطبيقـات اإلنرتنـت التـي تدمـج النصـوص والرسـومات والصـور ). وتعمـل العالقـات العامـة الرقميـة، التـي تتـم مـن خالل تكنولوجيـا 1 والفيدي ـو( االتصــاالت واملعلومــات، عىل بنــاء تواصــل فعــال ثنائــي االتـجاه مــع املســتخدمني باســتعامل الوســائط الرقميــة، وتقــوم بتوســيع التغطيــة اإلعالميــة، وت ِّرسِع نرش املعلوــمات، وتــع ِّزِز العالــقات ــمع وــسائل اإلعالم. وال يمكــن اليــوم الفصــل بني وســائل التواصــل االجتامعــي والعالقــات العامــة؛ إذ كـ ِن حمرتيف � م تطــورت هــذه الوســائل لتصبــح قنــاة تواصــل ملختلــف اجلهــات؛ إذ مُت العالقـات العامـة مـن بـدء حمادثـات يف الوقـت الفـعيل مـع املسـتخدمني، وحتويلهـم ثـ َرت وســائل التواصــل االجتامعــي أي ًضًــا عىل خدمــة � إىل مشــاركني فاعــلني. وقــد أ قـًا لألهـداف املرجـوة � العـمالء؛ مـما يسـ ِّهِل عىل العالقـات العامـة إدارة املسـتخدمني وف بـل القائـم باالتصـال. وتـهدف العالقـات العامـة الرقميـة إىل زيـادة الظهـور عىل �ِ مـن ِق اإلنرتنـت، وتعزيـز املشـاركة والوعـي بالعالمـة التجاريـة، وإدارة األزمـات عرب وسـائل التواصــل االجتامعــي، وتقديــم نتائــج حتليليــة قابلــة للقيــاس. وتســتخدم القنــوات الرقميـة، وتـحسني مـحركات البحـث ووسـائل التواصـل االجتامعـي، والتحلـيالت عرب
.) 2 اإلنرتنـت، لتحقيـق هـذه األهـداف( العالقات العامة الرقمية واألنظمة المهيمنة
ُتُعــد العالقــات العامــة مــن األدوات القديمــة واحلديثــة يف النظــم املهيمنــة؛ إذ اسـُتُخدمت وسـيلة لتمريـر أفـكار تلـك النظـم، وتلميـع صورتـها الذهنيـة، وتوسـيع انتشـارها... وكسـب ثقـة اجلمهـور، وتغـيري املواقـف واآلراء. كام اسـُتُخدمت العالقـات
Made with FlippingBook Online newsletter