SÜDKOREA
Die koreanische Regierung will Start-up-Nation werden. Seit 2017 fördert ein eigenes Ministerium KMU und Start-ups (Ministry of SMEs and Startups, MSS), um ihnen Gewicht neben den Großkonzernen zu geben. 22 extrem erfolgreiche Start-ups, sogenannte Unicorns, gab es letztes Jahr, vier mehr als im Jahr zuvor. In den Bereichen Fintech, Delivery, E-Commerce, Cloud Computing/Big Data, KI, SAAS (Software-As-A- Service), Biotech und Konsumgüter sind die jungen Unternehmen beson- ders stark. Die Halbinsel ist auch eine führende Roboternation. Viele Roboter sind bereits in der Industrie, im Dienst- leistungsbereich und in der Medizin im Einsatz. Korea hat mit die höchste Roboterdichte weltweit. 932 Roboter kamen 2020 auf 10.000 Mitarbeitende. Die Fragen stellte Matthias Kruse, Geschäftsführer International. BERATUNGSANGEBOT Markterschließung Südkorea Sie fragen sich, ob Korea Potenzial für Ihre Produkte oder Dienstleistun- gen hat? Sie exportieren bereits nach Korea und planen einen eigenen Vertrieb aufzubauen oder möchten die Zusammenarbeit mit lokalen Partnern verbessern? Vereinbaren Sie einen individuellen Termin mit unserer Expertin Hee-Kyung Choi. Frau Choi steht seit Juli 2023 Mit- gliedsunternehmen der IHK Rhein- Neckar beim Asiengeschäft tatkräftig zur Seite. Zuvor betreute sie bei der AHK Korea in Seoul deutsche Mittel- ständler bei der Markterschließung. Hee-Kyung Choi 0621 1709-134 hee-kyung.choi@ rhein-neckar. ihk24.de Weitere Informationen und Unter- stützung bietet Ihnen auch die AHK Korea in Seoul. korea.ahk.de
Persönliche Kontakte spielen eine große Rolle. Sie schaffen Vertrauen im Business-Alltag. Selbst beste IT-Verbindun- gen ersetzen keine direkte Begegnung.
Beziehung. Das ist aus der Ferne schwierig aufzubauen und zu pflegen. Deshalb sollte man regelmäßig vor Ort sein, gerne auch auf höherer Ge- schäftsebene. Trotz weltweit schnells- tem Internet und modernster IT-In- frastruktur in Korea sind Meetings in Präsenz gerne gesehen. Nur so lassen sich Kundenwünsche zum Produkt oder zum After Sales Service identifi- zieren und mögliche - interkulturelle - Missverständnisse vermeiden. Ein Beispiel: Erst beim persönlichen Besuch eines deutschen Kfz-Zulie- ferers im Warenlager seines koreani- schen Kunden wurde klar, dass das FIFO (First-in-First-out) Prinzip schlecht oder nicht eingehalten wur- de und sich dadurch Missverständ- nisse ergaben. Ein grundlegendes Merkmal der Koreaner ist zudem das „Palli-Palli“, ähnlich dem dalli-dalli im Deutschen. Koreanische Unternehmen machen gerne Druck, erwarten oft eine prompte Antwort oder fragen mehr- mals kurz nacheinander per E-Mail nach. Umgekehrt agieren koreanische Unternehmen schnell, sind flexibel, und interessieren sich mit ihrer Can- Do-Einstellung für die Umsetzung innovativer Lösungen. Koreaner gelten als sehr technikaffin. Gibt es Marktsegmente, in denen Trend- oder Technologiescouting in Korea besonders sinnvoll sind? Choi: Korea ist Trendsetter und Test- markt für Asien. Der Digitalisierungs- grad in der Wirtschaft, aber auch im Alltag ist sehr hoch.
Was muss man tun, um mit Chaebols gut ins Geschäft zu kommen? Choi: Für einen langfristigen Ver- kaufserfolg ist es wichtig, einen direkten Kontakt zum Einkaufsleiter oder zu den Ingenieuren der Chaebols aufzubauen und zu pflegen. So lassen sich leichter wichtige Informationen zu technischen Produktspezifikatio- nen ermitteln. Es empfiehlt sich, mit einem gut vernetzten Vertriebspart- ner vor Ort zusammenzuarbeiten und über diesen den Kontakt herzustel- len. Oft sind Lieferantenportale der Chaebols nicht komplett in englischer Sprache oder es sind lediglich in Korea ansässige Partner berechtigt, an Ausschreibungen teilzunehmen. Ein gut vernetzter Vertriebspartner kann wertvolle Insider-Informatio- nen zu laufenden Ausschreibungs- verfahren geben, wie Kriterien und Preisspannen oder zur Anzahl der Mitbieter. Insgesamt empfiehlt sich immer, eine lokale Person einzuschal- ten oder einzustellen, die sich der persönlichen Kundenbeziehung und Kontaktpflege widmet und die der Landessprache mächtig ist. Der erste Eindruck entscheidet oft. Was ist beim Umgang mit Geschäfts- kunden oder Vertriebspartnern in Korea zu beachten? Choi: Koreaner legen sehr viel Wert auf Vertrauen und die persönliche
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IHK Global Business 10/2023
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