In guten Händen SERVICE Hausverwaltungen organisieren nahezu alle Aufgaben,
die rund um eine Immobilie anfallen. Doch was genau gehört zu ihren Leistungen und woran erkennt man gute Anbieter? TEXT: PETER MATZANETZ Z
ur Verwaltung eines Wohnhauses gehört mehr, als man denkt. Neben der techni- schen Instandhaltung und Reinigung allgemei- ner Bereiche zählen unter anderem laufende Vorschreibungen sowie die Kalkulation und Abrechnung von Heiz- und Betriebskosten zu den Aufgaben von Hausverwaltungen. Sie sind es auch, die sich in aller Regel um die fristge- rechte Begleichung der Rechnungen für Ener- gieanbieter, Wasserversorger oder Müllabfuhr kümmern. Dazu kommen Auskünfte gegenüber dem Finanzamt. „Die Hausverwaltung ist wie ein ‚Geschäftsführer‘ des Hauses zu verstehen“, sagt Roland Borger von der Hausverwaltung Oswald H. Borger, die in fünf Bundesländern Gebäude betreut. Da ihr Geschäft die Vertretung der Eigentü- merseite in allen Belangen ist, steht die Haus- verwaltung in einem Vollmachtsverhältnis ent- weder zu einzelnen Hauseigentümer:innen oder zu Gemeinschaften mehrerer Wohnungseigen- tümer:innen. Zu den organisatorischen Aufga- ben gehört auch die Kommunikation innerhalb der Hausgemeinschaft sowie gegenüber Behör- den oder Unternehmen. Wurde der Auftrag einmal erteilt, läuft ein Verwaltungsmandat bis auf Widerruf: „Spätes- tens nach drei Jahren sind die Betreuungsver- hältnisse unbefristet, und sind Auftraggeber:in- nen zufrieden, laufen sie automatisch weiter“, sagt Borger und verweist auf Häuser, die bereits seit mehr als 40 Jahren von seinem Unterneh- men verwaltet werden. Unabhängig von der Größe eines Gebäudes kümmert sich die Firma unter anderem um die
anfallende Bürokratie: „Wir bringen Bescheide zur Kenntnis und halten alle Akten der letzten 45 Jahre im Archiv“, erklärt Borger. Eine für wirklich alle Fälle Neben den kaufmännischen Angelegenheiten ist der zweite große Aufgabenbereich das tech- nische Immobilienmanagement: „Aktuell ha- ben wir bei einem Gebäude eine neue Gegen- sprechanlage in Auftrag gegeben“, nennt Borger ein konkretes Beispiel und ergänzt: „Außer um die Beauftragung kümmern wir uns auch um die Leistungskontrolle und wickeln die Zahlung ab.“ Für Reparaturen oder Wartungen stehe ein über die Jahre gewachsenes Netzwerk von Handwerker:innen zur Verfügung, das je nach Region und Auftrag passende Profis biete. Al- lein für die Elektrik habe sein Unternehmen 20 regional operierende Betriebe im Register, sagt Borger. Beim Brandschutz verlasse man sich auf eine Spezialfirma, die österreichweit aktiv ist. Selbst ohne konkreten Anlassfall führt die Firma Borger einmal im Monat eine Begehung vor Ort durch: „Es kann immer etwas sein, und sei es nur ein lockerer Dachziegel“, sagt Borger. Bei Unwetterschäden könne ein solcher einen Versicherungsfall darstellen. Die entsprechende Meldung müsse zeitnah eingereicht werden, bei Bedarf würden auch Gutachter:innen bestellt, erzählt er. In weiterer Folge seien Kostenvor- anschläge einzuholen und die Reparatur durch eine Dachdeckerei zu veranlassen.
DAS BIETET EINE GUTE HAUSVERWALTUNG
Eigentümer:innen sollten so wenig Arbeit mit einer Liegenschaft wie möglich haben, aber wichtige Entscheidungen dennoch selbst treffen. Die Services der Hausverwaltung dienen insbesondere der Sicherstellung des Werterhalts.
KAUFMÄNNISCHE LEISTUNGEN
Einhaltung rechtlicher Vorschriften inklusive Evidenz (z. B. Abfall-, Einheitswertbescheid) Korrespondenz mit Mieter:innen (Aushänge, E-Mail- und Briefverkehr) Miet- und Betriebskostenvorschreibungen Kontrolle von Zahlungseingängen, Mahnungen & Inkasso Unterstützung bei Vermarktung und Vermietung etwa durch
Ausfertigung von Formularen Verwahrung von Kautionen
TECHNISCHE LEISTUNGEN
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen Ausschreibung, Beauftragung und Überprüfung von Hausbetreuungsdiensten Organisation anfallender Sanierungsarbeiten Regelung von Versicherungsangelegenheiten
41 eigentümer:in
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