Jean-Emmanuel Hay : Quelle est votre vision de l’avenir du réseau APG ? Ferzan Unlusoy : Ma vision de l’avenir du réseau APG est façonnée à la fois par mon expérience locale et ma perspective mondiale.Ayant passé de nombreuses années au sein d’APG (et occupant aujourd’hui le poste de Reginal Vice-President pour l’Europe), j’ai pu constater à quel point notre réseau peut être puissant lorsque l’expertise locale est associée à une collaboration internationale. Pour l’avenir, je pense qu’APG doit continuer à évoluer en tant que partenaire stratégique des compagnies aériennes, en
Jean-Emmanuel Hay: Ferzan Unlusoy, you are Vice-President for Europe at APG. Can you describe your career in aviation in a few words? Ferzan Unlusoy: As a child, my family used to take me to a spot near the airport, right along the road parallel to the runway, just to watch the planes take off and landings. That fascination stayed with me.Although I went on to study Business Management at university after high school, my professional career took a different path — one that brought me right back to the airport. I found myself working at the check-in counters for TWA. It was meant to be a
nous n’offrions pas autant de produits et de services qu’aujourd’hui. À mon retour en Turquie, je me suis engagé personnellement à apprendre tous les termes, tous les codes et tous les processus mentionnés lors de cette réunion. Je voulais vraiment comprendre le monde dans lequel je m’engageais. Au cours de notre deuxième année d’adhésion, j’ai été élue au conseil d’administration d’APG. Et depuis 12 ans, j’occupe le poste de Regional Vice-President pour la région Europe. Fondée dans un esprit d’unité par Jean-Louis Baroux, APG s’est développée avec un sens profond de l’humanité et une mission claire sous la direction de sa fille, Sandrine de Saint Sauveur, et bien sûr, de notre Président actuel, Richard Burgess. Imaginez que vous construisiez un réseau mondial et que vous ayez des amis partout sur la planète. Chez APG, vous ne faites pas seulement des affaires, vous êtes entouré d’un puissant sentiment de soutien et d’appartenance. Jean-Emmanuel Hay : Pouvez-vous nous parler d’un événement qui vous a particulièrement marqué, chez APG ? Ferzan Unlusoy : Au fil des ans, j’ai accumulé de nombreux souvenirs au sein d’APG. Mais le plus émouvant fut lorsque j’ai reçu le Prix du Président des mains de Jean-Louis Baroux lui-même. J’ai reçu de nombreuses récompenses au cours de ma carrière, mais celle-ci m’a rappelé à quel point la reconnaissance peut être significative. Ce n’était pas seulement un prix, c’était un moment profondément personnel où j’ai été remarquée et appréciée.
temporary job, but once that six-month role ended, I didn’t waste any time. I soon joined British Airways’ city office, where I started in reservations and ticketing.Over my seven years with BA, I moved through several positions including Sales Support, Sales Executive, and eventually Key Account
“LA FORCE D’APG N’A JAMAIS RÉSIDÉ DANS SES STRUCTURES SEULES, MAIS TOUJOURS DANS SES COLLABORATEURS”
particulier sur les marchés émergents ou dynamiques comme la Turquie. Notre valeur réside non seulement dans notre présence mondiale, mais aussi dans notre capacité à offrir des solutions sur mesure qui reflètent les réalités culturelles et commerciales de chaque région. Je vois également un grand potentiel dans l’expansion de nos capacités technologiques (en particulier dans les domaines du NDC, de l’intelligence des données et de la distribution numérique), mais toujours avec une touche humaine. J’espère que nous continuerons à croître non seulement en taille, mais aussi en influence, et que nous resterons une organisation fiable, innovante et profondément humaine sur laquelle les compagnies aériennes du monde entier peuvent compter.
Manager. When I later transitioned to a local GSA company as Deputy General Manager, my academic background in business helped me a lot in managing operations effectively. My path crossed with APG in quite an organic way. APG had heard of the reputation of the local GSA I was managing — and of me personally — through a recommendation from IATA. And it all began with a single phone call. Jean-Emmanuel Hay: When did you take your first flight? Can you describe your impressions ? Ferzan Unlusoy: I was 12 years old when I took my first flight. My uncle (my mother’s brother) lived in a town near Izmir. One summer,
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BORN TO BE A BIRD BY CLASS & RELAX
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