Customer Sales / Rezervasyon
o Once you learn the dates, location (if applicable) and number of nights that the guest is interested in, find out more by asking how many are in the party, if the guest is on business or leisure, and if he/she is a Golden Circle member and it is the first visit to our hotel. Tarihler, lokasyonu (varsa) ve kaç gece konaklamak istediğini öğrendikten sonra, misafire kaç kişi konaklayacağı, iş veya tatil seyahati mi olduğu, Golden Circle üyesi olup olmadığı ve otelimizde ilk defa konaklayıp konaklamadığı hakkında sorular sorup daha fazla bilgi edinin. o If the guest is a GC member, actively request for the GC number; if repeat guest, verify the Guest Profile information to ensure the correct profile is retrieved. Eğer misafir GC üyesi ise ilgili bir ses tonuyla GC numarasını rica edin; eğer daha önce otelimizde konaklamış bir misafirse Misafir Profil bilgilerini teyit ederek doğru profilde olduğunuzdan emin olun. o For a first-time guest, verify his/her needs and match with a selection of appropriate offers; highlight the benefits of each. İlk defa konaklayacak bir misafirse ihtiyaçlarını öğrenin ve uygun teklif seçeneklerini sunun; her bir seçeneğin faydalarını açıklayın.
Made with FlippingBook - Online magazine maker