o seznam konkrétních úkonů popsaných detailně krok za krokem včetně fotodokumentce, které musíme na strojích vykonat, než je předáme kolegům na expedici. Ustavení a školení obsluhy Vyhledávanou službou je ustavení a vyrovnání strojů u zákazníka, proškolení obsluhy v jejich ovládání a seznámení se základní údržbou. Pro tuto práci jsou určeni naši nejschopnější technici. Tento krok zajišťuje, že zákazník dostane maximální podporu a záruku, že stroj bude fungovat bez problémů i po jeho instalaci. Závazek vůči kvalitě a spokojenosti zákazníků Tímto článkem chceme především ujistit všechny naše současné i budoucí zákazníky, že v BOW děláme všechno pro nalezení a odstranění nedostatků. Jednak se vyhneme nepříjemným reklamacím a zároveň vytváříme tlak na naše dodavatele, aby se nedostatky vyřešily přímo ve výrobě. Věříme, že i díky tomuto přístupu se kvalita a dílenské provedení výrobků celkově stále zvyšuje.
Předprodejem nekončíme Naše odpovědnost za stroj předprodejem samozřejmě nekončí. Pokud by se něco stalo při přepravě nebo pokud bychom při kontrole přehlédli skrytou závadu, naše servisní oddělení je připraveno všechny záležitosti okamžitě řešit. Naši zkušení pracovníci vždy najdou vhodné řešení k maximální spokojenosti zákazníka. Naše důkladná kontrola a zodpovědný přístup přispívají k rostoucí spokojenosti našich zákazníků a zajišťují dlouhodobou spolehlivost našich strojů.
Jak probíhá naše předprodejní kontrola?
15
Made with FlippingBook - Online Brochure Maker